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提车不到三小时被剐蹭处理全过程

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10.21 去交付中心提等待了172天的苏苏～
到店处理临牌保险、拍照、吃饭，花费约2h。

因担心自己的技术有问题易剐蹭到车，在提车之前已经联系好了一家网红贴膜店贴隐形车衣，但交付姐姐和爸爸妈妈都建议我上完车牌再贴，所以当天不打算过去了。

贴膜店的工作人员再三表示不会影响上牌，承诺有问题重新贴。我也担心在还没上牌的这一周里出现问题，所以最终决定拍完照就过去贴车衣。

到贴膜店后，店里的工作人员对车进行检查、洗车，确认所贴车衣类型，约40分钟，14:17离开贴膜店。

上车20分钟，微信发信息告诉我车被对面车行的人剐蹭。对方并没有提供任何解决方案，直接一句不好意思通知我。

看图片我觉得磨损不大，约6个指甲盖大小，家里几台车剐蹭磨损也常见，但非常影响我当天的心情，觉得这家店不是特别靠谱，刚走不到半小时就把我新车刮了。

贴膜店提出店内帮我补漆，影响不大，颜色一样，赠200的车窗膜，我也不想折腾，同意了该方案。

第二天经父母和车友们的提醒，还是觉得回官方4S店处理比较稳妥，但对方表示已经补好在贴车衣了，就想着算了，就这么处理吧，没必要那么麻烦。

10.22晚工作人员将车送回我家，便立刻让我付款，我妈检查后发现车漆颜色不对，车衣工艺差，有很多灰尘气泡（有的是正常情况已经消了，但也有很多到今天到还没消，小米售后小哥说就是技术不行进灰了，跟手机钢化膜一样）。

因我10.22-10.23出差培训，不在家，服务人员送回来时未能及时检查到，再加上发生了剐蹭情况，想检查完再付款。

经检查后，发现车漆颜色明显不对，实在是接受不了的色差，一眼假。还是打算回小米售后处理，提出让对方按照一个标准面赔偿或是在车衣价格上减免的方案。

此时对方的态度还是很不错的，也没有推卸责任什么的，也是我第一次遇到剐蹭问题，怎么报保险都不太清楚，所以我一直都秉持按正常流程把这个剐蹭到漆的问题解决就好了，没打算进行索赔。

10.27到售后中心处理，走保险需要提供照片定损，此时对面才发莱当时现场的真实受损情况（因我没有处理过这类事件，所以拉了个群让我爸妈看情况进度，他不敢发图片在群里，一开始还是私发给我的）。

我的车受损情况，看两台车受损情况就知道当时剐蹭面是不小的，在售后中心看到这个图片我意识到对方认为我好忽悠，从一开始剐蹭到就没有发真实的图片。

我开始在群里质问他，为什么直至今日，快一周了，定损这天才发出真实照片。加上这件事情让我的心情、时间都受到了影响，重新喷漆要3天，售后小哥建议喷完漆后20天再贴车衣，整个过程给我的生活带来了许多没必要的麻烦，相当于推迟了一个月交付车辆。
更重要的是，我是带货主播，现在又是双十一阶段，忙得不行，小米售后特别难约，我是请假出来处理这些事情的，一上午损失七八百。因为我没有处理过这件事，我妈妈陪着我处理，对她本来定好周末生意饭局也产生了影响。

对方的不诚实，对我的车的不重视，处理方式如此敷衍。

因此到这里，我不再听他的“不好意思”“sorry”了，让他直接赔钱。

我父母和朋友说这种事，我都可以不支付车衣费用且让对方赔付，但觉得车衣毕竟贴了，有材料成本、人工成本，所以最终以这个赔付方案结束这件事，支付1500。

这件事的发生，让我觉得女孩子一定一定要买车！以前我都是乘客，家里的车发生纠纷，并没有很care。但这次，因为是自己的车，整个流程特别上心，也学会了怎么报保险～

而且新车千万不要怕剐蹭！

新车总要开开光，别人刮好过自己刮！

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