根据杰兰路最新调研报告,极氪品牌nps进推荐排名40,力压哪吒仅次于荣威,厉害了,新势力倒数第一 “极氪的NPS仅有27.2,较上期(60.0)下降了32.8pct。我们认为,极氪NPS的下降主要受产品更新迭代期间公关处理不当的负面影响。极氪在最初否认产品更新的可能性后,最终却进行了“增配降价”式的更新,这让车主感到被背叛,且该事件在网络上迅速发酵,加剧了车主的负面情绪,进而削弱了他们对品牌的信任,影响了对品牌的整体评价。”
长图
  • 全部评论8 条
  • 只看作者
  • 最热
  • 最新
  • 最早

极氪处理各种问题的公关能力简直是负数 除了免费换8155那一次 没有一次是解决好的。各种高管也low到爆。。

这个测评好真实

哪吒开药要吃

极氪:黑红也是红,我背靠吉利

这个是什么排名啊

还有we76过火吧

说明这个社会还是好人多,自己摔过的坑都不想别人再去摔一遍

写评论
积分赞赏
点赞
评论区
  • 收藏
  • 举报
  • 加入黑名单
回到顶部