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一、发布会的流程顺序
相较于新势力其他品牌的发布会的流程顺序:外观尺寸、动力总成、底盘操控、内饰、智能化等由外而内的介绍顺序。理想的这场发布会彻底解构了传统发布会的顺序。按照真正用户感知程度进行介绍。从空间(着重强调二排空间)开始,然后讲解音响、动力系统(包括加速、静音、续航)、安全与环保、用车成本、放电功能、悬架最后讲解外观。一方面,是由于L7套娃的外观没有任何惊喜。更重要的是,这充分证明了真正能打动消费者的反而就是被很多人“唾弃”的电视、音响、大沙发“三件套”。
包括像理想L7的所有宣传片中都是从第二排的“皇后座”开始,一位女性或孩子打开第二排电视,随后转向音响或第一排屏幕。动力和操控被安排在了宣传片的后半部分。(这难道就是得电视、沙发者得天下吗)。
二、女性用户成为了营销重点
在传统观念中,关心车、懂车、玩车是男性的代名词。因此,在购车决策过程中,男性往往是主导购车的群体。但上一次理想L8的发布会中,李想本人特意提到了:“L7的造型更为圆润,深受公司中女性员工的喜爱。”在本次发布会中,反复出现了女性作为驾驶员的场景。同时采取了更加贴近女性用户成为了思维的表达,如“SPF100+”。同时,特殊色也是女性喜爱的红色。同时,在介绍用车成本是特意提到了“剩下来的钱可以为太太年年换新的iPhone pro max”(笔者此时已经想到了无数女性让丈夫买这车换手机的样子)。
结合笔者线下走访的经历,女性用户(主要是一个家庭中的母亲)一般在线下看车时在第二排时间更长,同时对第二排屏幕更加感兴趣。在最终签订购车协议是,男性用户与女性用户的占比达到了1:1的比例。由此可见在五座/单孩家庭中女性用户决策权重明显增加,这也是社会女性地位提升的一个表现,因此女性用户应当成为下一阶段实用性汽车的重点宣传对象。
三、更加贴近生活化、可感知的参数展示
“紫外线隔绝旅99%”,这是一个屡见不鲜的宣传话术,在所有有全景天幕的车型宣传中都能看到。但这一次理想选用了“SPF100+”这个常用于防晒霜的具有生活特色也便于理解的参数(同样也是更加不科学的参数,就好比你不能用摩尔形容宏观物体),以达到使观众眼前一亮的效果。同样的还有在汽车翻滚时采取了“两个相扑”运动员这样的说法(和华为用“公摊”比喻L113一样),更加通俗易懂。
四、从家长视角进行宣传
在这一次的宣传上,加入了许多关于儿童的表述,如“第二排屏幕防蓝光”、“理想同学对话专为儿童做了优化”等。这些是在理想先前的发布会上所没有的,虽然说这些功能之前也有,但却没有这样的表述。从中能明显感觉到理想官方对用户需求洞察愈加深刻,与用户练习更加紧密,真正从用户角度去思考问题。
五、总结
看完本次理想的发布会,明白了新造车企业尤其是在当今运用互联网工具与用户交流的当下,做好产品营销首先要有正确站位。从用户角度思考痛点、打消用户疑虑(并不是每个人都可以是乔布斯去“教育用户”,点名批评蔚来“逼迫”用户学习使用VR、AR,摆出一副高高在上的样子用竖屏)。同时积极用更加通俗、更加场景化、更加贴近生活的表述去介绍产品,营造一种“向往感”,去真正打动用户。
(开头的宣传片真的好像蔚来啊,连字体都一摸一样)