首先极力推荐极氪001的尊享服务包！！！

“省时、省力、省心”是极氪001的尊享服务包的关键词，“尊贵”是极氪001的尊享服务包的核心词。

尊享服务包包括：

1、基础保养/车辆不限次数基础保养。

2、拥车保障/车辆出险补贴3000积分x5天/次，每年不超过2次。

3、维修/保养取送车/不限次数维修或者保养上门取送车。

4、轮眙出行保障/赔付同规格新轮胎，每个部位限赔一条。

5、便捷代驾/10次单程10km范围内代驾，超时/超公里客户自行负担。

多亏我买了极氪001的尊享服务包！！！ 有无限buff，无限，免费拖车，为我“省时、省力、省心”直接上门就给我拖走了，不管几点都可以，本人亲测，白天就不说了，晚上凌晨1-2点都是准时到的那种。下面就讲讲我为啥要往售后跑。

提车不到一个月，我的爱车“一血”，可是心疼死我了。我的电池护板被蹭了！！！小区门口无缘无故加装了特别特别低的隔离带，而且还没有装立杆根本看不见地下的隔离带，就这样我的车就骑着隔离带走了三四根，车头前杠底部，挡泥部分，还有最关键的电池护板都被刮到了，这就是我爱车的一血。

立马果断报了保险（极氪官方保险）第一年还是蛮怕车会出什么事情，也同时相信极氪官方对于保险公司的约束力，毕竟是动力电池不得有一点的马虎。当时买了极氪的服务包，不限次数可以上门取车进行车维修和辆保养。报完保险就立马在极氪APP上下单道路救援（24小时服务的哦！）很快拖车就来了，把我的爱车就拖到极氪售后服务中心进行定损。定损时间也很快，很幸运售后服务中心的工程师告诉我不影响正常开车使用，也没有耽误我用车，第二天车就又被拖车送了回来，售后服务中心的伙伴还贴心的为我洗了车。

终于宁德时代的工程师看完车辆受损情况后给出了更换动力电池护板，不需要更换电池组。新的问题又来了，发现没有电池护板单独的配件，也同时告知我我是全国首例动力电池护板被剐蹭的车友。没有单独的动力电池护板配件，这可是急坏了我，功夫不负有心人终于前前段时间告诉我已经找到了电池护板配件，还需要走准入流程，有配件号码才能把配件进到售后维修。终于等到了消息，电池护板配件已经准入，正在调货给售后维修中心，让我这几天看哪天有时间把车交给拖车，拖到售后中心进行维修。

在一个风和日丽的下午，我打开了极氪APP，点开了爱车的界面，点了道路救援24小时服务，约了凌晨1点来把我的爱车拖走的任务单，刚刚预约5分钟，极氪的售后服务团队就打来电话，问我是不是需要拖车服务，并确认了需要拖车的时间、地点，送到哪个服务中心的地点。还是蛮迅速的，并且在交车服务群当中，工作人员也是很快的就在群里@我再次确认信息，帮我下好订单。同时问我能不能白天拖，晚上的时间实在有点太晚了，我说白天没有时间的时候，售后的工作人员也是全力协调拖车，并且很快给了我了确定的答复，晚上12点到达拖车地点，让我注意接听电话。

在一个月黑风高的夜晚，忙碌了一天的我等待来了拖车师傅的电话，拖车师傅说要晚一点才能到大概1点多。还是蛮准时的，毕竟我1点多才回来。师傅把拖车降下来，很专业的就把我的车背在了拖车上边。还贴心的提醒我，车上有没有ETC的装置，如果有要拿下来，走高速会产生费用。到了售后中心，售后中心的工作人员还等着我的车安全的从拖车上卸下来停好，并且微信留言给我，其实这些点点滴滴的小事就特别打动我，让我觉得安心、放心、舒心。

同时也向售后的工作人员提出了这次车辆回售后中心的要求：

1.方向盘异响

2.放音乐门板共振 

3.底盘剐

蹭,好几处地方(电池护板车头漆面挡泥护板等地

方）

4.车轮异响110km-120km前轮会发生嗡嗡嗡的响声。

这些问题 都给我一一处理好了，并且还给我的车车洗了个澡！

最后我只是在我的提车群里@了工作人员，都没有在APP当中下单，约好了时间就准时准点，把我的车送了回来！特别给力！再次给极氪的工作人员点个赞👍🏻。

最后祝所有的朋友们中秋快乐！