如何看待售后

一辆车的售后服务是及其重要的,对于车辆维修售后你是如何看待的?你期望得到什么样的售后体验?是否遇到过非常满意或者非常不满意的售后经历呢?欢迎来社区展开说说~

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安嗯嗯嗯
2025-03-29

家人们谁懂啊!早上手机突然弹短信报警,打开蔚来APP一看胎压只剩1.8,右后轮扎钉实锤了😭 但本蔚来车主内心毫无波澜——一键预约上门补胎,地点直接选公司,全程优雅到像在点外卖!
💡 蔚来补胎服务体验全记录:
1️⃣ 7×24小时秒响应:APP下单10分钟,补胎小哥电话确认位置,1小时直达公司停车场(暴雪天也照常营业⛄️)。
2️⃣ 专业到离谱:自带扒胎机+动平衡仪,静音棉轮胎用刀精细切割,蘑菇钉修补+动平衡全包,外面单做动平衡至少加50块!免费白嫖真香:买了499轻享服务包(一年无限次),扎两次就回本,还附赠其他权益,蔚来这波属于“闷声宠车主”。
3️⃣ 细节控狂喜:补完胎主动检查其他轮胎气压,连高速爆胎应急处理都科普一遍,这服务比男朋友还贴心👏。
对比小米新出服务包,免费的上门补胎一下就火了🔥,上了热搜,但蔚来车主早习惯了这种“海底捞式售后”——无接触取车、极端天气照常救援、甚至能分享补胎券给朋友。果然,高端服务的尽头是让用户觉得“本该如此”🤫
冷知识:胎压报警别慌!先自查是否误报(低温可能导致误报警),若持续下降再一键呼叫补胎,蔚来连车内充气泵都给你备好了,安全感拉满。
最后凡尔赛:从扎钉到满血复活只用1.5小时,全程不用离开工位,同事围观问“这服务多少钱?”我和小哥异口同声:“蔚来,免费的!”(嘴角疯狂上扬😏)

蔚来ET5(T) 如何看待售后 我来点评“蔚来春节工作汇报” 蔚来智能安全技术 蔚来世界模型 蔚来换电站突破3000座

琵琶美酒
2024-12-25

聊聊零跑售后的“六心”服务

我是2022年买的零跑C11,至今已经2年多,开了3万6千多公里,在这3万多公里里,我的C11也经历了首保、二保,还有个人去维修保障,对零跑汽车售后有一定的发言 查看全文

零跑C11 我要上首页 如何看待售后

姚尧啷啷
2024-10-31 · C11

零跑vip贴心服务

我小零被撞——无忧服务篇

我的小零C11在年前(2月5日,大年二六),经历了一次被刮的碰撞**,幸好没有人员受伤,而撞碰原因是后车突然变道,直接撞在我右车门上并且刺耳地听见金属刮蹭的声响,交警叔叔(其实是帅气交警小哥哥)及时赶到**现场,通过小零自带的行车记录视频,公正地做出了责任判定(后者变道全责),让事情得到了妥善处理,现场开具了《道理**认定文书》,交付可以直接联系“汽修店”,我就马上联系了最近保养不久的零跑4S店(莞太店)进行事情的处理。


而当时是全国上下陆续春节休息的倒计时,考虑维修时间,零跑售后店从实际出发,客观地告诉我当天已经是节前最后的一两天工作日,没法当场维修(春节工作人员陆续回乡,情理之中),在初步了解到车只是刮撞了“外皮”,售后店判断车子在春节期间可以正常使用,而节后安排维修即可。


节后,零跑的服务也很到位,能够根据我的时间安排快速处理维修事宜,让我省去了很多安排时间上麻烦。经过沟通,车子已经在节后的大年初九交到店里进行维修了,只要交上摇控钥匙和交待中控屏密码即可。在等待的过程中,零跑汽车的售后服务还是很贴心,建立个人车主专属VIP**群,给我提供了极大的便利和保障,不仅让我感受到了VIP般的尊贵待遇,也让沟通变得更加方便和高效。当然了,在维修期间,我放心地“丢”下小零,继续工作和生活上的安排,此时,零跑售后店的工作人员会全力以赴地处理维修事宜,让我无需其它担心。


为什么说是无忧呢?我只需要在VIP群里上传个人资料和《道理**认定文书》,然后就能放心地将理赔和维修工作交给售后服务店的专业人员。这样的安排,不仅节省了车主们的时间和精力,也让他们能够更加放心地享受用车生活。

在车子维修期间,车主们可以随时在群里了解维修进度和情况,有任何疑问或需求,也能得到及时的回复和处理。这种全程跟售后服务人员对接的工作方式,让车主们感受到了零跑汽车对售后服务的重视和用心。


当车子修好后,专员小姐姐主动联系我,安排取车事宜。这样的贴心服务,让我感受到了零跑汽车对客户的尊重和关怀。


总之,零跑汽车的售后无忧贴心服务,让我能够享受到更加便捷、高效和贴心的用车体验。相信这样的服务,也会让更多的人选择零跑汽车,成为它的忠实粉丝。


零跑C11 如何看待售后

呗勒
2024-10-22 · 小米SU7

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开了半年的创始版小米SU7,第一次被送去售后了

事情是这样的,我的创始版小米SU7从4月提车到现在已经开了整整半年了,这期间参加了官方的“先锋”内测活动,也拿到了官方送的先锋车标,不过目前还没有想好到底要贴哪 查看全文

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平凡的粤A车主
2024-07-07 · P7

P7的360摄像头又一次进水了,上一次是前置,这一次是后置,咱u1s1,提车一年多坏了2个,零部件质量真的堪忧。

这次过去售后,工作人员说可以把“底盘养护”也一起做了,不收费,主要是加一层防潮的膜之类的。

我上网查了一下,小鹏的底盘养护,有人说是小鹏回馈老客户限量放出来的名额,也有人说是某些批次出厂的时候没装上防潮膜,现在才补上。

不管是哪一种吧,免费+有时间等,那就冲吧,光一个底盘养护,大概需要半天时间交车,供大家参考。

小鹏P7 如何看待售后 小鹏售后体验 小鹏「无限XNGP」 小鹏P7i提车作业 小鹏P7i配置及权益 我眼中的小鹏P7i

姚尧啷啷
2024-03-20 · C11

我小零被撞——无忧服务篇

我小零被撞——无忧服务篇我的小零C11在年前(2月5日,大年二六),经历了一次被刮的碰撞事故,幸好没有人员受伤,而撞碰原因是后车突然变道,直接撞在我右车门上... 查看全文

零跑C11 如何看待售后

玚光瑀露
2023-11-22 · 001

极氪式服务体验(极氪家)

一、写在开头一个好的品牌产品,产品的质量更多体现的是企业制造水平,真正能让一个品牌走的永久,还是要靠专业可靠的售后服务!纵观整个品牌发展史来看,这个毋庸置疑。作... 查看全文

极氪001 如何看待售后 极氪售后体验

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