我是2022年买的零跑C11，至今已经2年多，开了3万6千多公里，在这3万多公里里，我的C11也经历了首保、二保，还有个人去维修保障，对零跑汽车售后有一定的发言权，在我看来，零跑汽车的售后服务非常赞！

【赞就赞在线上很贴心】

以前开燃油车的我是万万没想到，买了零跑C11后，我竟然也有自己的一对一专属服务群，群内有我的专属服务管家，该到保养的时候，管家会自然提醒我及时保养。天气变化时，管家也会提醒我注意用车安全。线上一对一服务，真的超贴心。

【赞就赞在接待很热心】

我经常去零跑汽车朝阳北路店，无论是保养，还是维修，只要C11开进院内，门口接待的姐姐就会第一时间迎过来，询问我有无提前预约，是否需要安排专属的服务经理。落座后，又会及时取来饮料和小零食，让我在登记之余享受美食。

【赞就赞在维保很细心】

印象深刻的是，在一次我个人的轮毂维修时，车间的工作人员在维修结束后，又对我的整车进行了免费检测，尤其是检查到我的前排通风时，发现通风不是很通畅，于是通过售后服务经理告知我是否需要维修，而且是免费维修，可以说零跑售后让我感觉到了超级细心。

【赞就赞在考虑很爱心】

不知道大家在其他汽车的售后服务店是怎么渡过的，零跑汽车的售后有免费的饮料、零食，更在中午时分提供员工同款餐食，这让我觉得买零跑C11，真的很温馨。饭后闲暇之余，带孩子来的车友还带孩子一起在儿童活动区愉快的玩耍，小朋友们也很开心。

【赞就赞在服务很真心】

我觉得零跑售后有2个服务细节真心。第一个就是零跑服务柜台上，在靠近车友一侧加装了软垫子，这样我们车友们坐在柜台凳子上时，膝盖就不会磕碰到柜台了，考虑非常人性化。另一个就是售后服务经理在和我沟通完上车前，会拿出方向盘膜和座椅膜，套好后才开去车间保养，实实在在的考虑到了车主的感受，零跑售后很真心。

【赞就赞在保障很用心】

我所在的车友会是北京零玩会，也参加了很多次车友会组织的集体活动，让我感受最深的就是零跑售后与车友会的深度合作，无论是为车友会免费提供保养券，还是跟随车友会活动保障，免费为车友们进行车辆检修，我就是车辆检修的受益者，在今年车友会组织的活动中，零跑售后在跟随保障时，免费为我更换了方向盘，真的方方面面都展现了售后的用心服务。

在零跑售后的保养、维修过程中，我感受到了零跑售后的贴心服务，这也是我大力赞赏和推荐别人购入零跑的重要原因。