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一镜到底,理想上海前滩L+PLAZA零售中心探店。 这个视频实际上是我在公共区域直接走进店里面,然后找到销售顾问对话的一个过程。后面还有很多的内容,因为我亮明了身份,所以就不方便继续拍视频了。我来跟大家总结一下。 首先,很多人都会觉得你想去开旗舰级的零售中心,去找最繁华、最前卫的商圈,精致的装修、温馨的布置,是不是想要致敬蔚来的牛屋设计呢?我个人认为这里面还是有很大的区别的。比如说,目前的状态下,这家零售店没有专人负责的吧台区域,也没有独立的活动空间。据我判断,这体现出理想关于零售店定义和运营的考量,即专注于主要矛盾,把时间空间和资源安排在体验和销售上。至于大家更喜欢哪种风格,这个就见仁见智了。不过有一点是肯定的,企业的成本,最后都是由消费者承担的。 另一个让我感受很深,也和许多消息相呼应的是,据销售顾问介绍,关于门店的功能划分和实地规划,现在并没有一套标准的方案,这部分权力是交给门店员工,在试营业和之后自己探索和落实的。我们都谈到了理想在组织架构方面的优势,包括但不限于一线销售对于销售场景的决策权。 视频里我问到了MEGA摆在哪的问题,其实也体现出了我对于理想作为一家今明两年要快速铺开车型,以及门店的车企,如何提前分配销售资源,规划展示空间,设计门店梯度等等的问题。这一块是兵家必争之地,不可不察。其实销售顾问也提到了,目前的六个车位分别是两辆L789,似乎游刃有余,但到了三月以及下半年,必然需要多次排兵布阵,辞旧迎新。 从各个角度来说,2024年都是理想汽车的大年,具体到销售端,这一年理想要把门店提升至800家的规模。这可不是轻而易举就能办到的。希望这个视频和以上文字,能让大家更直观的感受到这一过程。 我也相信这对理想来说也仅仅是个开始,在不断学习迭代的基础上,以后一定会有体验更好,让人印象更深刻的理想零售中心开业,而且说不定就在你家楼下。
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最后编辑于 · 2024-01-22
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