德卤爱开车
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前两天和 @电动兄弟 一起出差，享受了他 ET9 车主的尊贵接机服务。
可以把 服务是不是产品力 这个具像化了。
正好最近我自己也遇到了一个小事情，过程和大家分享一下：
前段时间我的车还剩 70-80 km，停到车库后连续出差后，我给忘了，到最后一次app提醒后，app 上再看车辆状况就处于 断网 状态。
其实就是和车失联了。
这个时候我已经猜到应该是整个没电了，不光是大电池，小电池的电应该也耗尽了。
坦率讲，我是第一次遇到这种情况，我的第一反应就是，打开 app 找到我的专属服务群，和服务管家反馈了这件事。
重点来了
反馈完之后，经过管家电话的几个关键规定流程环节后，全程就不需要我了。
强调一遍，全程就不需要我了。
管家 会在后台去呼叫服务小哥，小哥会电话联系我，询问车辆基本情况，然后就去给你搭电。
如果你的车在地库，会不同，因为 nio 不允许在地库里给用户充电。
我的车当时就在地库，服务小哥帮我叫了拖车，拉回店内，充完电，做了一次全车用电检查。
再强调一下，这个过程全程不需要我到现场。
再强调一下，这个过程全程不需要我到现场。
再强调一下，这个过程全程不需要我到现场。
再强调一下，这个过程全程不需要我到现场。
这一点非常重要，因为我的时间更重要。
做为对比，我的另一台非 nio 车型，胎压有问题，整个过程我费老劲了。
这都不是花不花钱，而是需要我全程陪伴。
#新能源大牛说##蔚来#
13:56
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