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更新一下,拖单的事情已经解决了。 早上给客服致电后(我说如果上午不能确认换订单中心),店长电话很快就打来了,向我解释说目前订单匹配混乱,所以时间要久。我说我只要求销售今天上午找我确认订单。之后就是销售正常联系我按流程确认了。 匹配混乱也应该照常找客户确认订单,匹配混乱怎么调整,那是总部系统的事,与确认订单无关,况且官方流程也是确认在前,匹配在后。 目前确认订单应该是有两种流程。 需要金融分期的,销售会跟你要金融预审的码,他填写完毕后,客户会收到一个确认短信,到深蓝APP上去确认配置,有一次修改机会,确认后就无法更改了,同时订单状态会显示匹配中。 全款购车的,不需要金融预审,直接到APP上确认配置,后面一样
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