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善待每一位车主,提车一周看深蓝S7的喜与忧
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我是燃油轿车升级,选购深蓝S7 增程200 Max 选20寸轮毂和智能钥匙,172299元

@贺磊 @小新同学 @邓承浩

一、提车相关事项

提车的节奏

7月2日锁单,7月26左右整备完成,申请8月10日提车,目前刚好一周。

第二次加油

提车注意事项

1. 一定要和店里交接好资料,清点好,不然事后扯皮比较麻烦。锁单的权益要问清楚,说明书,nfc卡片钥匙及如选装的实体钥匙,机械钥匙等,车辆外观内饰特别是座椅有没有泛白要仔细查看,外观漆面等,小心无大错。

当时提车没注意看后排泛白,小问题

2. 车辆保险:一定在外面买,需要合格证和身份证,发票如需。肯定比店里便宜,另就是车险种类和报价全国都是统一的,这是保险系统生成的。保险分交强险和商业险。交强险全国统一第一年950元。商业险最终价格不同,是因为商业险给我们的返点不尽相同。多对比几家,就大致清楚了。

3. 车辆上好牌后再贴膜。

二、深蓝S7给我的“喜”

绝对是惊喜,超出预期。

选购历程

1. 找准自己的需求最重要,切记合适的才是最好的

我是别克英朗车龄12年该换了升级,加上小孩刚出生,预算20以内落地,家用为主,而且有长途需求,对用车成本也有要求。这就需求一个大空间,插电混动的,最好是SUV,因为开过轿车了。

那为什么选择深蓝S7,而不是其他的。

第一因为增程。选增程还是PHEV就比亚迪DM-i那种技术,这关键的决定因素就要看你的充电条件,我提前把小区2公里以内的快慢充电桩熟悉过了,所以我选增程,而且是较长续航的增程。

我再强调一次,增程是电车,因为车主想法设法充电,而PHEV属性更多的是油车,因为PHEV纯电续航较短,车主比较在意油耗。

第二同样增程,为什么不选择零跑C11,因为深蓝S7我愿称之为15-20万插混或者增程天花板,始于颜值,陷于驾驶,但愿能终于体验,不仅是车的体验,也是品牌的情感体验,而这正是我所担忧的,后面会细说。

深蓝S7 15-20万增程天花板

1. 静态我给90分。360度没有死角,开在路上,眼里全是别人,感觉他们在偷看我的车。这就是颜值自信,提车的蓝朋友没有不喜欢的,帅就完了。无框车门,连我媳妇都觉得帅,而且她一眼就看得到。

还很重要一点,就是前后左右的防撞防擦防护做的很好,用突出的或者全塑料件,能很好的减轻刮擦伤害。

车有点宽,侧位停车有点费劲

满配,能给你的配置几乎都有了,16.99万性价比极高,当然,不仅仅是帅。

2 动态我给80分。同级别车,我开的不多,但我有自己的心里预期,提车4天跑了1352公里,高速1100多公里,纯电行驶250多公里,最大的感受就是电车的交互体验无感和解放。

市区用市区模式,纯电优先,就是电车体验,大差不差,不细说。

360环视真的很好用,碰到村口限宽的窄道自动开启,还可以显示距离,但提醒朋友们,不能过于依赖360环视,要依赖人,而不是工具,因为中控画面有畸变。

我觉得黄色引导线有点粗了,再细一点更精致

重点说一下高速驾驶体验,L2辅助驾驶超出我的预期,从2018年长安CS系开始用到深蓝S7这么丝滑的体验,5年时间做到这样真的超出期待,这是给我的最大惊喜。

贺总,给您说一声抱歉,误解过您。

原来需求真的可以被创造。

之前对辅助驾驶不感冒,选购中一直倾向于看性价比,辅助驾驶可以不要,但好在7都有,用了才真香。

集成式iAC自适应巡航,开启很简单,自动保持车速,识别前车自动减速,放心车子会给你自动亮刹车灯提示后方车辆的,这个在中控屏幕也能看到,见图3。自动加速,保持合理车距,弯道很平顺,完全释放了双手双脚,当然手还是要扶着方向盘,让驾驶更轻松,以前高速开2小时就要休息,现在可以开4小时,当然禁止疲劳驾驶!

注意图片中车辆刹车灯亮了 系统减速自动刹车提示后方

包括预警提醒都做的还不错。

前提是要有清晰的车道线和较好的光亮环境。  

右侧大车识别

Ar-hud显示很细腻,我给85分,字号比上海车展的要大,前方车辆标记和识别最近车辆都不错,高速太爽了。就是市区夜间环境复杂,可用性就不那么大了,但这也是hud的通病。

hud界面

排前NVH很不错,高速120左右,只有稍微路噪,前排双层玻璃功不可没,包括整车的双闪,来电,语音等提示音,我相信深蓝都用过心设计过,点赞。

三、深蓝S7给我的“忧”

产品还可以进步,进化无敌

1. 底盘再优化下,过小坑洼,我每次把车速减到最低,稍微高一点就很颠,前后排都是颠,再进化一下,这个车基本没有短板。

2. 其他小细节体验需要优化

如座椅记忆只有一组

后背门打开没有周围环境的二次确认容易误伤

自定义按键需要设置4次进入界面再确认再进入界面在确认重复操作,而不是直接一个界面勾选4次最后一次点击确认

中控扶手箱内没有灯光,后排充电口没有背光,后排扶手是钢琴烤漆容易粘上指纹

后备箱放个西瓜滚来滚去,希望加个网兜

固定不了西瓜,而且电车加减速搞得西瓜晃得厉害

营销比较迷,没有善待好车主,甚至深蓝漠视用户

1. 从车主群里了解到,终端门店总体形象比较差,能力比较差。

销售和服务专业度差,比如nfc卡片钥匙随手扔在无线充电区,会把卡片烧坏这样的专业知识不具备,比如销售顾问不如车主对车子懂得更多,交付的时候没有标准,更别说体验

2. 首批车主感觉到被遗忘,被割韭菜,而且不止一次。

前面有深蓝伙伴推荐送蓝宝石,首批车主享受不到。

后面有8月锁单车主有818购买6年12次保养,后有全生命周期用车或终身质保免电费抽奖,7月31日前锁单用户享受不到

真的要考虑下老车主的感受。这点我比较喜欢小鹏,他真的有用心造车,用心对待用户,在20万交付之际,给每个车主发一个勋章,深蓝真得好好学习。

没有第一批用户,哪来后面的,而且并不是要你区别对待,而且希望你不要区别对待。第一批,第二批,第N批都是用户,都是品牌的基石。

最后的话,每位车主既然选择深蓝7,就是真心实意帮助深蓝,虽说有不足,但推荐购买绝对推荐,这就是产品信心和口碑,是深蓝团队给的。

但也希望,这帮团队,保持定力,善待车主,善待每一位车主。因为他们是种子。

对了,我是穿新出行的T恤  提车的,提车7天,ota了两次,ota期间不要有任何操作。

结语

祝深蓝大卖,也祝深蓝不忘初心,先把店面形象升级了,不然和品牌沾不上边。

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