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前段时间蔚来实在太火了,我作为一个电动车爱好者,之前也一直很关心蔚来,包括之前的蔚来ET7,也加了不少的蔚来的群,但在今天这个夜晚,我突然想到一个很核心的问题:
蔚来真的要做并可能做一个造车企业吗?
在汽车行业,这样说的就两个,另一个是特斯拉,所以蔚来这么说了后,大家理所当然的用特斯拉对产品的标准来衡量,经过车展,今天的巡展过后,我有几点想法:
1 蔚来从最源头开始,就不可能是一个造车企业。蔚来的源头在于李斌,特斯拉的源头在于马斯克。后者是一个标准的创始人,每天志在星辰大海,前者是一个PPT造车始祖,常年拿不出实际样车的品牌。
对于蔚来来说,家人不带在身边,上班只租赁住房,随时提桶跑路国外。输了国外安度余生,而马斯克的特斯拉,特斯拉体现了他的业务能力,特斯拉就是他的全部。
2 车展上的车大家都看了,喜欢的人很多,但更多是被性价比吸引,实车都没看过就下定的。自动驾驶,后轮转向,堪比7系的尺寸,3.9秒加速,这样的车,性价比真的到了极致,而且蔚来没有品牌包袱,反而带着蔚来逼格的背书。
3 但大家也有很多的意见,大家在很多地方汇总提交后,发现官方确实回应了,但是一个都不改。对于大定用户的很多明显合理可行的建议,官方似乎反馈了以后也都模棱两可,毫无诚意。
4 很多到店用户反馈一直受到冷落,车展上蔚来工作人员还经常怼消费者,说圈子里没有蔚来那就是失败者,不让消费者看车。
et7车很火,看的人就多,排队几个小时,但是只有一台样车围在正中间不给用户上车参观。到现在为止,很多车型配置的信息都没有一个渠道可以完全咨询,哪怕一个动态视频都没有,车辆路试谍照都没,商场巡展就更没有了,有理由怀疑这台车有没有在认真测试。
现场定,网上定啥礼品都没有,很多销售鼓动车都还没看的消费者就下订,都不知道这些KPI是为了啥?
5 据说用户服务是蔚来做的最好的,那他应该最清楚里面的难处。官方APP里至今都是渲染图,车机、自动驾驶、路面视频一概没有,最关心的宣传全固态电池被爆是半固态的,粉丝还在飞机上集体蹦迪,天天在友商订车粉丝群里宣传蔚来黑友商,毫无格局。很多人问蔚来的售后维保服务,工作人员承认在一线城市以外,还是会借用奥迪之类友商的4S工位渠道,或者把车拉到上一级服务网点维修,要不没办法。
其实上面说的林林总总并不是说蔚来不好,恰恰相反,我觉得ET7这台车性价比确实可以,但我想说的是:你产品就别对标特斯拉了,你真的做不到,而且企业的基因也不是。
蔚来还是一个很PPT的车企,从上到下,从里到外都是,PPT车企就是一个PPT思维,我负责吹这一个工作,我做好就行了,车以后再说,其他的别烦我,而特斯拉确实是真的造车企业,而且并没有把这个当做手段,而是目标。俗话说得好,产品不好服务来凑。
而现在的蔚来太多的鸡贼,也太多PPT车企的套路了。内斗挖墙脚内行,做大市场格局没有。
蔚来就把车做好,做一个30~40万区间的好电动车就好,造车企业,就别去瞎想了,大家也别去太多的指望。
特斯拉,不是那么好学的,也许,你也不用去学……