今天 NIO 正式公布了旗下的二手车业务，同时首先公布了去年的销量数据。12 月份交付量创新高 连续 9 个月同比翻番。

截止 2020 年 12 月 31 日共售出三款车型共计 75641 台 ，累计行驶 1377708801 公里 。并且二手车业务已经在内部 7 月份开始试运营。

销量喜人 累计交付 75641 台

蔚来 12 月共交付新车 7007 台，环比增长 32.4%，同比增长 121%。2020年四季度蔚来共交付 17353 台，环比增长 42.2%，同比增长 111.0%，超出此前财报指引的上限。

2020 年全年，蔚来累计交付 43728 台，同比上涨 112.6%，自 2018 年 6 月至今共交付 75641 台。

二手车业务正式推出

二手车业务可以很大程度上推动 NIO 的推广，也一定程度上解决了用户对于保值率的担忧。

官方还公布了和目前 BBA 车型在市面上的二手车价格以及保值率对比，可以看到 ES8 保值率甚至比 X5 28i 还高，当然了仅供参考。

这里为大家从两个方面解析这次的二手车业务。会上还提到了复购用户的权益，意图锁住老用户来换购新车。

从 NIO 购买二手车

1. 从NIO买二手车，确保车况透明，286 项检测，并且可以提供完整的用车数据。
2. 二手车将会使用原厂配件整备、使用SONAX 车辆翻新技术、软硬件换新升级（比如窄边框屏幕等）。
3. 官方二手车会保证电池安全和健康。
4. 二手车可以享受新车金融手续费，7 天无忧退换。
5. 整车享受 1 年或 3 万公里延保，但是终身质保只跟首任车主。
6. 买二手车将会给用户赠送 7kW 家用充电桩，但是安装费自付。
7. 终身免费车联网和道路救援 （只从NIO官方买才有）
8. 可以用 BaaS 电池租用服务
9. 电池租赁用户：放弃充电桩（每月 3 次换电免费），保留充电桩（每月前三次换电仅收取电费）。而整车购买用户则需要付费换电。
10. 买二手车送 500N 蔚来值 + 5000 提车积分，邀请人给 6000 积分

李斌也在会上提到，二手车业务在未来将会持续投入至少 20 亿元人民币来推广。如果需要购买二手车，以后可以在 NIO APP 中找 牛小二 ，来查看二手车业务相关的信息。

卖二手车给 NIO

1. 可以获得有诚意的一口价，基本不会比大部分的二手车商低
2. 成交快速
3. 卖了之后可以获得 3W 积分

复购用户权益 

什么是复购用户？复购用户指的是以前买过 NIO 车型的人，再次购买可以享受以下权益。官方表示复购用户包含了增购用户以及 1 年内换购的用户。其实这和传统车企的置换新车很相似。

1. 自动获得 1.2W 推荐人积分
2. 额外获得 500N 蔚来值
3. 6 折电池升级权益可转移到新车
4. 换电权益可以转移到新车
5. ES8 创世版用户身份延续
6. NIO PILOT 以及未来的自动驾驶产品和服务的折扣权益：原 NP 精选包用户 6 折 ，全配包 3 折，对于老用户来说非常重要，可以省很多钱。就是说你原来买了这些配件包，再次购买可以享受折扣。

从以上的权益来看，卖二手车是拉拢新用户，同时复购权益可以保证老用户不会流失，可谓是一举两得。

Q&A 环节部分精选

1、Model Y 发布你们怎么看？听说还有退订？

订单很稳定，没有退订，还在增加。电动车卖的好，我们很高兴。

2、现在这个节点做，是水到渠成吗？二手车鉴定方面有没有可以分享的？

二手车业务做还是会很必要的，因为已经有 7 万多的用户，NIO 也在推出新产品。二手车的量肯定会上来，所以要推出二手车业务来满足用户的需求。车联网可以获得更多的数据，和传统厂商的完全不一样，因为我们掌握了车辆的完整数据，用户可以更少担忧。

3、特斯拉标配了 ACC，NIO 没有标配，怎么看？

秦力洪表示，特斯拉有标配空气悬架吗？我们可是标配了（估计指的是 ES8）。但是 ACC 这方面我们以后也会探讨，毕竟我们很多配置可是标配了，但是特斯拉并没有。

4、二手车定制需求能否匹配车源？

这个是肯定的，我们踊跃欢迎用户提出需求，我们也会尽力匹配车源，这也能减少资源浪费。并且我们可以为用户提供原厂升级服务，比如你想增加某些配置，这些都是可以讨论的。

总结：二手车业务配合 BaaS 成就蔚来的未来

NIO 这次正式推出二手车业务，一定程度上能够缓解新老用户对于购买 NIO 车型甚至是新能源车型的保值率问题。并且，二手车更实惠的价格也会吸引更多人去尝鲜 NIO ，通过 NIO 优质的服务留住这些用户，并且用换购权益来吸引他们购买第二辆第三辆 NIO 车型。

我认为，二手车业务的推出不亚于发布了一款重磅车型，对于新老用户都是非常有益的举动。结合此前推出的 BaaS 服务，蔚来的三把斧：新车 + BaaS + 二手车业务，不断推陈出新的车型、可升级的 100kWh 甚至更高能量密度的电池以及官方价格保证的二手车业务，可以将用户牢牢地锁定在 NIO 这个圈子里，李斌对于蔚来的未来思考的长远，着实是让人激动人心。