9 月 21 日，由于自己不小心刮到了大货车尾部的铁皮，把左前车门划伤了，目测伤到底漆了。

划伤之后咨询了鹏管家（给鹏管家打个码哈）

鹏管家也在第一时间告诉我维修的大致价格，让我心里有个底～

咨询之后，我就自己在 APP 上预约了 9 月 23 日的维修！

预约之后，小鹏售后人员就给我打来了电话，以及提醒我当天到店的注意事项✆((‾д‾)/ 同时我也咨询了售后，询问无痕卫士是否能使用。无痕卫士是我刚提车时销售提醒我买的。

我是纯新手！驾龄还没有超过半年！然后销售就跟我说：“如果是新手的话，可能难免会有划伤或者磕碰。建议在商城里买一个出现宝盒或者无痕卫士，到时候维修起来也不用花太多钱”。

（这里夸一下我的销售！真的有认真站在顾客的角度考虑问题！！！）(✧ω✧)💳 出票日期一个月内都可以去商城购买！这个对新手司机真的很有用！

（如果发票日期大于一个月，就买不了哦） 总之！真的很推荐大家去买这个！！！

售后人员承诺了维修时间大约在2~3天

ps：最近入手 MONA M03 的车主鹏友们，都可以购买这个“无痕卫士”以及“出险宝盒”～

9月23日一早，我抵达了武汉光谷小鹏汽车4s店。

停车后，工作人员段邱鹏立刻迎了上来，对车辆进行了细致的环车检查。

无论我提出什么问题，段先生总是耐心地解答，包括操作流程、做工工艺、预估维修价格和时长等。我们还讨论了底盘螺丝的免费养护事宜，并达成了共识。在满意地签署施工单后，我将车钥匙交给了段先生。

整个过程，从进店、流程告知、施工单签署到离店，都非常顺畅。

段先生的专业指导让我感到非常安心！！

9月24日上午，段先生通知我，车辆已经维修完毕，可以随时取车。

我原本还在担心，啊？？？24小时内真的能弄完吗？当我还在对维修质量还心存疑虑时，段先生发来了维修后的照片，结果令我非常满意。下面附上维修前的照片以作对比，可以看到维修前车辆有严重的划痕，底漆已经受损，虽然有变形和凹陷，但并不严重。

维修前后的对比让我非常惊喜，我要为光谷小鹏4s店的维修团队和段邱鹏先生的专业服务点赞！他们的维修速度之快超出了我的预期！

段先生周到的服务也让我感到非常满意，他不仅帮我安排了充电和洗车，而且洗车效果也非常干净！！

最后，我用的是积分换的维修券。整体感觉下来，我认为小鹏这种完整的，标准化的售后服务体验非常完美！我很满意！希望小鹏的服务越来越好！

ps：积分是通过在社区完成任务积累的，这种无痛修车的体验真的很棒！