2月底提车后，交付中心的师傅就把我拉入一个微信的官方服务群，里面除了有我的销售、当地交付中心的师傅，还有专职鹏管家，同时，我的小鹏汽车app——“服务”里面也多了一个我名下的“鹏管家服务群”，里面的“鹏管家”是同一个人：覃某霞小姐姐。 从我提车那一天开始，群里的售后和鹏管家就把有关用车的注意事项，小鹏app上用车指南路径以及攻略秘籍发给了我，由于小鹏汽车对我而言是一个大的“电动玩具”，所以这些攻略和指南对我刚开始熟悉操作这台小鹏G6起到很大帮助。 同时，群里的鹏管家也会在我提车后一段时间主动问我在用车过程中是否遇到问题，并说我任何问题都可以在群里咨询，我的感觉这个群就好比一个智囊团，有销售的，有售后的，有技术的……除了鹏管家，针对不同问题就有不同的人给我答疑解惑，而且响应很快，这种体验感觉非常好。 例如，由于我在某论坛看到有小鹏车主提过存在车门异响问题，有一次开车路上我也突然感觉到有“嘎吱”的异响，连忙咨询鹏管家，鹏管家问了一下具体情况，建议我再观察，如果还有异响就开去售后店里给师傅详细检查。后来我发现是我自己买的TUP脚垫发出的声音，并非网上某些车主反映的那种车门异响，这才心安。 通过鹏管家微信群，在用车过程中遇到问题我可以很快同小鹏工作人员取得沟通，并及时解决问题，这样的服务是很方便车主的。