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首次体验极氪的免费取送车服务,令人印象深刻。车辆行驶3000公里时,恰逢首次免费检查,而我忙于其他事务,无法脱身。极氪售后团队得知后,立刻安排代驾上门服务,为我解围。代驾司机专业且细心,妥善放置折叠电动车后,仔细检查车况,甚至注意到细微划痕,并做记录。确认里程数后,他递给我服务单,告知流程。不久,极氪app通知我车辆已抵达服务中心,售后人员也发来照片,让我实时掌握维修进度。数小时后,座椅调整完毕,代驾司机准时送还车辆。检查后发现一切正常,座椅舒适,无拆装痕迹,满意度满满。此次服务体验极佳,代驾司机与售后团队均表现出色,真正做到了以客户为中心。极氪的专业与贴心,不仅为我节省时间,更深化了我对品牌的信赖与好感。为极氪点赞,他们值得推荐!
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