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首次体验极氪的免费取送车服务,给我留下了深刻的印象,让我感到非常值得称赞。这次服务的时机恰好是我车辆行驶达到3000公里的时候,正需要进行首次免费检查。了解到我有其他事务无法脱身,极氪的售后服务团队非常贴心地安排了代驾上门服务,为我解决了很大的困扰。 代驾司机抵达后,他的专业态度和细致入微的工作方式让我倍感安心。他首先将自己的折叠电动车妥善地放置在我车的后尾厢中,然后开始了对车辆的仔细检查。他绕车一周,仔细观察车况,甚至注意到了一些细微的划痕,并一一做了记录。在确认车辆的总里程数后,他递给了我服务单,并告知了我接下来的流程。 随后,代驾司机驾驶着我的车辆前往服务中心。不久后,我收到了极氪app的通知,告知司机已经顺利抵达服务中心。同时,售后人员也发来了车辆送达的照片,让我可以随时了解车辆的维修进度。这种及时沟通让我感到非常放心,我不需要亲自前往服务中心,节省了大量时间和精力。 几个小时后,售后人员通知我座椅的调整工作已经完成,代驾司机将会把车送回给我。果然,代驾司机准时送达了我的车辆。我对车辆进行了仔细检查,一切正常,座椅也调整得非常舒适。我特别留意了一下,没有发现任何拆装的痕迹,这让我倍感满意。 这次的服务体验真的非常出色。代驾司机的专业素质非常高,他不仅熟悉车辆的操作,还对车辆的状况进行了仔细检查。售后服务团队也非常周到贴心,他们及时与我沟通,确保我在整个过程中没有任何需要操心的地方。真的是一次“无感”售后维修,让我充分感受到了极氪的专业与贴心。这种服务不仅大大节省了车主的时间,更提升了我们对极氪品牌的信赖与好感。 我想再次为极氪的这次服务点赞。他们真正做到了以客户为中心,提供了全方位、高品质的服务体验。无论是代驾司机的专业素养,还是售后团队的周到细心,都展现了极氪对客户的关心与尊重。这种用心服务的态度,让我更加坚定地选择了极氪品牌,并愿意向更多的朋友推荐他们的产品和服务。
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