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极氪强制我提一辆问题车,超时取消订单扣除订金
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我在今年的五月二号下定了一辆极氪X,选择极氪是身边有三辆001车主

等待的两个月也一直关注这辆车,也去进行了试驾,各方面的体验在我的车子未到之前都是很好的

6月底极氪的交付告诉我说车子下线了,车辆到手拉手中心后和极氪的交付约了6月30号看车,当天下着雨,和公司请好假,带着001车主兴冲冲的就跑过去了,当天我已经准备好了全款看下来没问题就准备付钱了,然而


主驾驶的自动门开门按钮一直有问题,按了好几次一直时好时坏,只降玻璃不会自动开门,测试了另外三个门都没问题,现在的带看人员说可能是车辆系统有问题,重启就没问题了,001车主也告诉我有时候车机是会犯傻

重启之后测试还是同样的问题,主驾门打不开,带看人员说我们按的次数太多了,按钮可能发热,要车子熄火等几分钟再试,我当时等待这么久的期待就完全没了

极氪,你家开门按键这么金贵,按了十来下就发热

经过现场反复的重启车机,锁车等待后还是不行,后来我同事发现开门按钮100%正常使用的方法,大力出奇迹,就是用力按,非常用力那种,然后就能正常开门了,那只能说明一个问题,车辆软件没问题,另外三个门的开关轻按就能使用,只有主驾驶要用!力!按!

当时我还有侥幸心理,想会不会是主驾开门按钮都这样,现场刚好有其他等待交付的X,我去测试了下,现场的其他车辆都是轻按就可以正常开门,那就是我车子的按钮有问题了,属于硬件问题

看完车以后就马上联系了销售和交付,经过几天的等待有结果了

经过他们内部和修车师傅的深入沟通,给我了回复

车!辆!符!合!极!氪!的!标!准!

哪怕这个按钮要非常用力,哪怕和其他三个按钮不一样,哪怕和同配置的其他车不一样,他们还是得出了结论按键符合极氪的标准

最后我收到了交付给我的通牒,如果车辆到店超过三天不付款提成就取消订单,扣除订金,可以帮我申请延长几天让我考虑,给我气笑了,极氪你的信心来自于哪里?你的PDI检测是闹着玩吗?这就是你的用户体验?用户至上?呸!你也配!有后续进展我会再发帖,实在气坏了,不吐不快

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