消失很久的阿祖实在忍不住吐槽了时间过得真快，不知不觉已经使用了一年半极氪001了，加上订车时间极氪也算是面世两年多了，对于一个品牌的好坏，我觉得买车只是个开始，售后才能决定用户对于这个品牌的评价。

老车主们肯定都或多或少的和极氪授权领克中心打过交道，进店十几次，整体体验一言难尽，作为我们这个地区第一辆极氪001，每次进店我都觉得我是一个小白鼠，去领克让他们练手去了，不知道是否有车友有同感，当初发布会说的几百家极氪家直营售后体系后面也不了了之。

售后的服务好坏，技术好坏，我觉得对我们用户非常重要，为啥两年多了至今得不到重视？很想问问极氪各位领导怎么想的，最可笑的是专门的投诉渠道都没有，害！！！ 不抱怨了，直接说这次让我生气的导火索:

如图，我在2.17日因为车里面空调有异味，沟通以后建议我来店检查（有没有车友遇到同样的问题）检查了空调滤芯发现不是空调滤芯的问题。建议我清洗水箱管道，因为没发现问题所在我就没有维修，吹了吹空调滤芯就给我装回去了，当时我也没想到拆装了一下空调滤芯手扶箱会给我弄坏，回家以后一直没使用手套箱，直到2.22日，打开手套箱砸到了女朋友的腿，我才发现手扶箱没有阻尼了，随后给给服务管家反馈

经过沟通我以为是手套箱有个阻尼的绳子没有挂上不是什么大问题，由于服务中心不在同一个城市就想着哪天空了路过再挂上就好了，先凑合用，直到昨天我路过领克中心进店才发现手扶箱是坏了，需要更换配件！！！当时店里的意思就是我弄坏了需要下单定配件，我就反馈说上次在店里拆过一次空调滤芯，回去我发现就没有阻尼了，因为上次进店检查没有发生实质性的维修只是拆装了一下空调滤芯所以好像没有进店记录，就开始了扯皮，我当时有事就先走了（本想着白跑一趟冲一下车，每次去维修洗车的时候就很不顺心，这次也是一样就没有洗直接走了）问题发生以后我就给售后管家反馈，由售后管家和店里沟通，今天下午四点接到了周口信博领克售后总监的电话

在沟通过程中没有听到任何一句道歉的话语，说手套箱的损坏不能确定是质量问题还是他们维修师傅损坏，有待考证，但我相信这个问题我和当天拆卸的维修师傅应该最清楚，白跑两趟耽误两天时间，如果当天损坏给我道歉说明原因我想我也不会生气事情也不会发生到现在
   总结一下吐槽建议以及我心中的疑问
一: 极氪授权领克维修中心的师傅技术我表示怀疑，是不是从没有拆卸过极氪车辆没有受过专业学习，是不是在拿我们每一个进店的极氪车主当小白鼠？（连个基本的拆卸空调滤芯都能把手套箱弄坏，让我怎么放心去极氪授权领克维修中心售后？）
二: 都说极氪品牌服务好，为什么没有监管投诉渠道，随便一个品牌也不至于每次到店都受一肚子气回去吧？为什么之前的反馈得不到有效改善？
三:极氪车主到领克授权门店有什么区别？为什么有时候有饮料有时候连杯水都没有？洗个车这种要求都不能顺心的得到满足吗？
四:问题出现为什么不道歉反而是无休止的扯皮，服务好在了哪里？
五:直营的售后中心何时才能落地？
买车只是开始，售后的好坏才能决定一个品牌的口碑！！！极氪长长心吧！！！车是好车，其他的真是一塌糊涂！！！