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成为P5车主后我为小鹏的售后服务打call
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最开始选P5是因为它的高智能表现,而且空间和颜值也比较符合我的需求。后来发现小鹏的售后服务也很贴心,感觉成为鹏友真是一个不错的选择。

2021年10月下定了小鹏P5,因为是早期下订的那批车主,等车时间有点长,差不多有三个月(现在交付速度大大提高,大家不用担心提车慢的问题啦)。有啥问题销售也及时给我解答,有新的购车政策了也会与我同步,真的超级耐心。

在这期间销售姐姐也一直在为了我的配车操心,时不时有一些550的现车问我要不要,只可惜我只考虑460e哈哈哈。

在APP上申请了提车时间后,交付的工作人员把我与保险工作人员拉了一个微信群,不需要人到现场,就已经把大部分的流程搞定了,这工作效率必须点赞。

等到我提车当天,只需要拿上身份证件到交付中心办理简单的手续就行了。然后就是验车什么的,小鹏的交付员工还提前给洗了车子并充满电,然后就是演示车子的各项功能。最后就是去车库跟车车合照,接着提车走人啦~

小鹏还贴心的给准备了花花和小熊玩偶,拍的照片比男朋友拍的好多了!

首次保养是赠送的,所以挑选了一个离家近的直营店服务点。

一进门,工作人员先给我送上了一瓶矿泉水,再与我一一核对保养项目。确认无误后我就去二楼休息区坐着啦,这里有一个大屏幕,可以播放自己想看的综艺。

左侧是一个大玻璃窗,可以直接从二楼往下看到汽车工作区的车辆及认真检测车辆的工作人员。

休息区的右侧是一个吧台,有小零食和茶水还有咖啡机,主打就是一个放松休闲!休息等候区的环境是真的不错!

临近饭点工作人员还会问你要不要吃饭!(已经吃过好几次啦,吃到有点不好意思了!)

2022年春节假期前,直营店推出了春节暖心服务,可以在店内做个免费的车辆检修,以确保春节假期期间长途旅程的用车安全。

还赠送了春节小礼袋!真的是实用又用心的一波操作,让老车主可以放心用车!

购车后遇到的所有问题,在小鹏app的服务群里总能得到及时的回复和解答,售后服务的工作人员们也总是热情和专业的接待我们。

可以说买了小鹏后,及时的回复和解决方案都增加了老车主对小鹏的信心,希望小鹏能够再接再厉继续为车主们提供更优质的服务。当然也期待P5在功能上的不断升级,比如这个XNGP功能,希望我们这些老车主也能尽早用上。

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