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对话奔驰段建军:站在新赛道,奔驰全品牌拥抱电动化
新出行原创 · 访谈

在 2023 上海国际汽车工业展览会上,奔驰为我们带来了包括迈巴赫 EQS 纯电 SUV、EQG 概念车等共计27 款车型。

当电动化转型成为汽车行业变革最大的确定性时,奔驰积极拥抱电动化转型,并且速度进一步提升。奔驰 EQG 概念车、纯电 EQS 等车型的亮相与上市,也证明了奔驰已完成高端豪华产品阵容的电动化进程。

在未来的产品规划方面将会搭载更多符合中国市场需求的产品,奔驰也将在 2023 年为我们带来 6 款全新的新能源车型。在配套设施以及服务方面,奔驰将联动合作伙伴进一步拓展现有的公共充电和品牌专属充电服务网络,计划在全球包括中国建设 10,000 根高功率充电桩。

借助 2023 上海车展的机会,我们也得到了与北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司销售首席运营官段建军先生对话的机会。

以下是采访 QA 全文:

问:接下来奔驰全部电动化,您预估整个豪华车的电动化渗透率的进程及演变趋势如何 ?我们公布过 2025 和 2030 年重点节点的目标,中国会是什么样的,到奔驰销售公司内部是什么趋势? 

段建军:电动化转型是当下汽车行业变革中最大的确定性, 奔驰积极拥抱这一变革的决心、核心、信心不变 。

根据中汽协的数据,第一季度中国新能源市场占有率达到了 26.1% ,这个数字过了所谓的新技术扩散曲线中 15% 的这个分界点,新技术的覆盖范围将越来越多地从创新者进入主流消费人群。因此,电动化转型势能一直在持续,且速度将进一步提升 。

尽管目前 30 万元以上的新能源汽车细分市场尚未成熟构建,但我们和很多行业伙伴一样,对中国高端新能源汽车市场的前景充满信心。一方面,今年的上海车展可以看到越来越多的品牌进入和布局高端新能源汽车市场,不管是纯电还是混合动力市场,传统豪华品牌和中国本土品牌都有很亮眼的新品。另外我们相信未来市场秩序也会逐步从价格导向,向 “商业价值”导向回归。大家可以卷产品,也需要卷体验卷服务,但不是一味卷价格卷堆料。基于这份长久信心,我们正在对高端新能源汽车市场,进行前瞻性地系列布局。

我们对于加速“全面电动”的决心不变 ,我们一直在为实现“全面电动”做准备。这次车展,我们带来了首款量产迈巴赫纯电产品——全新梅赛德斯-迈巴赫 EQS 纯电 SUV 和 EQG 概念车,包括此前已经上市的纯电 EQS 53、纯电 EQS 和全新 EQS 纯电 SUV,证明我们 已完成高端豪华产品阵容的电动化进程。此外,我们早在 2019 年就发布了“2039 愿景”,明确了我们的可持续发展目标和碳中和路径: 1).  2025 年,发布 3 个纯电车型架构平台 [MB.EA、AMG.EA、VAN.EA]; 2). 2030 年前,在市场条件允许的情况下实现全面纯电动;3).2039 年,实现乘用车新车产品阵容的碳中和(部分通过碳补偿实现)。

核心不变,我们要做好产品、做好配套服务。一方面,我们在基于快速的市场洞察、完备的本土化研发实力,打造更加符合中国市场需求的产品。2023 年,我们总计会带来 6 款全新新能源车型,年底在华新能源产品阵容将达到 17 款,为中国市场带来最丰富的豪华新能源选择。另一面也同样重要,那就是电动专属的配套设施及服务,我们计划在全球包括中国建设 10,000 根高功率充电桩,同时联动合作伙伴进一步拓展现有的公共充电和品牌专属充电服务网络。

最后是信心不变,我们从目前取得的积极成果中不断收获信心。今年一季度,我们的新能源车型实现了同比双位数的增长;其中,EQ 车型,尤其是纯电 EQE 的销量持续攀升;此外,在我们一贯拥有领先优势的插电式混合动力车型细分市场,根据第一季度的保险数来看,我们以超过 40% 的市占率持续保持主导地位。

问:昨天的奔驰之夜标志着奔驰全品牌都进入了电动时代。从技术角度来说,随着全品牌跨入全面电动,可以说经过过去差不多 10 年的电动车转型,奔驰现在已经是在燃油车的基础体系之外独立出了完整的新能源的技术体系,整条新能源汽车产业链现在处于什么样的状态,是已经完备了,或者在什么阶段?

段建军:从技术角度而言,我们已经拥有完备的新能源研发和技术体系,在此基础上我们已然拥有强劲的技术实力。这方面的例子有很多,比如我们早在 2021 年就推出了大型纯电车型架构EVA平台,比如说去年我们拿出了刷新能耗标准的 VISION EQXX 概念车,它展示了我们在新能源层面的技术实力和技术储备。在自研实力外,我们也在拓展与全球科技领军企业的合作,不断强化科技竞争力。从产业链角度,大家可以相信奔驰百年品牌的体系化实力。

问: 聚焦本土化创新,我们越来越明显感觉到跨国车企在电动化和数字化的转型过程当中,中国本土创新团队的重要性,包括全球的战略地位越来越重要。请问,奔驰未来,包括覆盖产品研发、技术层面、营销服务、人才培养各个层面,中国本土化创新的优势怎么样发挥?

段建军:我们始终携手汽车同行共促中国汽车市场的高质量发展,并且以中国市场的创新洞察和宝贵经验赋能全球发展。

目前我们在本土已经和合作伙伴一道,建立了多个生产基地,它们成为我们全球生产网络中的重要组成部分。在中国制造代表全球一流水平的当下,我们也在不断助力培养中国汽车市场人才。此外。我们也在持续拓展本土化的研发布局,包括前面提及的上海研发中心在内,我们已经在华建成了以北京、上海为核心的完备的本土研发网络,它们一方面基于本土洞察在电动出行、智能互联、自动驾驶等优势领域不断产出研发成果,另一方面也深度参与全球研发工作,将中国市场的洞察和需求第一时间融入全球研发成果中。到 2023 年底,我们在华研发团队将有望增加至 2,000 人,扩展到 2020 年团队规模的两倍。在汽车行业整体缩减成本的大环境下,我们在本土研发布局上不断投入。

另一方面,我想说的是人才的本土化战略。我们正在以愈加本土化的管理团队为代表的人才本土化战略,以兼具国际视野和本土认知的人才队伍,快速捕捉、敏捷回应市场趋势和需求。

中国是全球电动化、数字化、奢侈品消费的前沿阵地,我们正在不断以中国洞察赋能全球创新发展。举个例子,车展期间,包括康林松先生在内的数名董事会成员到访中国并开展为期 2 周的市场考察,以进一步洞察中国市场趋势,汲取前沿灵感;此前3月,康林松先生也出席了中国发展高层论坛。以电动化为例子,中国的电动车市场有着自己的很多特征,它的竞争态势、发展趋势,都是对全球的有益洞察。

问:此前采访一些传统汽车厂商,他们提及其新车首先需要保留其燃油车的品牌固有特性,再考虑它电动化的元素。而奔驰这两年特别强调在EQ上的“能耗”理念,但我们接触的许多用户大家似乎更在意的是奔驰的豪华,包含空间、用料等,现在的极致能耗设计与原先的豪华诉求有一些冲突,未来奔驰在电动车追求的理念上会不会坚持能耗,还是会有其他的丰富。

段建军:EQ 车型承袭的是“先锋豪华”的设计理念,包括其流畅的车身线条、尖端的智能科技等,实则仍然是对电动化之下豪华的阐释,但并不意味着放弃了奔驰经典豪华,EQ 车型首先是一台原汁原味的奔驰车。举例来说,我们刚刚全球首发的全新梅赛德斯-迈巴赫 EQS 纯电SUV,大家也能明显感受到我们经典的双调车身、迈巴赫风格的带竖直镀铬饰条的黑色封闭式格栅,大气精致的内饰空间等。

我认为,不是一辆车,或者一两代车就能把 “豪华”这两个字真正做到的,需要长期积淀。我们常说,凡奢华美物必有故事传承,凡奢华美物必表里如一,凡奢华美物必风格永存,豪华是奔驰在不断强调的品牌基因。

昨天梅赛德斯 -奔驰集团股份公司董事会成员及首席技术官,负责研发和采购的薛夫铭先生提及,未来除了能耗之外,还会追求电动的性能,2025 年出现推出的 AMG.EA 纯电车型架构平台将充分体现这一点。当然,也包括我们说的豪华,EQ首先是一台奔驰,然后再是一台奔驰电动车,这样的理念会在产品中一脉相承。去年我们借由 VISION EQXX 概念车展现我们在能耗方面的强大科技实力,给大家留下了深刻的印象。未来真正推向市场的时候,我们会根据不同客户的洞察有不同的侧重。

问:昨天的奔驰之夜上,您说了一句话我印象比较深“做时间的朋友”,您在奔驰体系也有十年的时间了,这十年来有什么比较深的感触吗? 

段建军:到今年 10 月份正好十年了,回顾这十年有很多的收获,也有很多挑战,更有很多难忘的时刻。这10年不仅是我职业发展的黄金十年,也是奔驰乃至中国汽车行业最蓬勃的十年。

对我而言,这里面有很多的收获,当然也有很多困难和起伏。在这段历程中,我感到非常幸运。中德双方的股东给了我很多指导和信任,经销商合作伙伴、奔驰团队同事们一路走来也给了我很多支持。这里特别值得一提的是,在我个人职业发展道路上,唐仕凯先生给了我两次关键的机会。一是 2013 年,我有幸加入奔驰这个伟大的品牌,二是今年 5 月,我有幸接任奔驰销售公司总裁兼首席执行官,开启新的征途。

我记得特别清楚的是 2017 年 4 月 12 日,当时看到公司整个市场表现数据出来,呈现出了强劲的增长势头,这些数据给我很多的鼓舞,也带来了我职业生涯少有的轻松感。那天我回家吃了晚饭,这是我 2013 年来到奔驰后,第一次在工作日回家和家人吃一餐晚饭,我还记得吃的是鸡蛋面。

应该说奔驰给了我很多锻炼和成长的机会。我是学汽车发动机工程方面的,从 90 年代中期开始进入到汽车行业里,确实也赶上了中国汽车行业蓬勃发展的这些年。现在又到了行业高速发展期,甚至很多人说是汽车行业百年不遇的大变革期,对全球汽车产业来说也是百年不遇的发展,包括电动转型下的新的商业模式、新技术的发展等。如何能够让百年奔驰品牌在中国持续焕发青春活力,这确实是我们要交上的一份答卷。

问:昨晚有一段话我特别喜欢,我们不随波逐流。客观来说,在电动车领域,奔驰怎么保持在燃油车时代的江湖地位,将燃油车时代的强大品牌力延续至电动时代?

段建军:昨天说到,面对电动车市场的弥漫硝烟,我们不会丢掉初心,而会拥抱百家争鸣;我们不会尊己卑人,而会更加敬畏谦逊;我们更不会随波逐流,因为我们时间会是最好的证明。

豪华基因,是帮助奔驰穿越百年周期的核心能量。我们坚持聚焦豪华,同时与时俱进地丰富和强化豪华定位。无论驱动方式如何改变,我们相信豪华本质不变。长久以来奔驰一直在做一件事:把与生俱来的豪华基因在产品、服务、体验中做到极致饱满,并拿捏得恰到好处、浑然天成。一方面,我们一直在为客户带来 “新豪华主义”的产品体验,2023 年,我们共计带来“油电双行”的 15 款全新车型。另一方面,我们也一直在拓展“心豪华主义”的服务体验,比如我们即将在浙江绍兴开设格拉茨外的全球首家G级越野车体验中心,打造个性化零售体验;比如我们用冰雪对决、“天地即征途”、高尔夫球体验平台等,打造无法复制的车主体验,扩大与客户的联结;比如我们用《服务公约》、《待客之道》、《星享指南》等主张与标准打造透明与专业的服务,树立豪华服务标杆。

在汽车行业的新时代,豪华拥有更多维度,要求我们更加敏锐洞察、敏捷反应市场趋势,并不断将这些观察反馈在我们的产品、服务、品牌体验甚至是企业愿景中。一方面,面对对数字化未来、智能互联的汽车产品有更高期待的中国客户,我们坚持以科技领航。同时在中国市场,以不断深化的本土研发布局为基础,打造更符合中国市场需求的产品。另一方面,可持续豪华成为当下豪华的重要维度,我们一直秉持可持续发展价值观,用体系化力量为可持续发展做贡献。在电动转型的驱动之下,作为现代汽车发明者,奔驰正在重塑人与汽车的关系 ——不仅继续提供令人向往的汽车产品和服务;同时作为负责任的地球公民,我们也与全人类一起共同应对气候变化,在日常业务中践行并传播可持续理念:一来在企业运营中切实打通全产业链的绿色转型,积极布局绿色生产、绿色产品、绿色价值链、绿色零售、绿色运营及绿色金融;二来在企业社会责任层面,我们也在积极参与环境保护、生物多样性保护等社会议题。

从市场表现而言,我们仍然在中国豪华车市场占据优势地位,当然这是成果,也是动能。 2022 年我们在豪华车市场表现出众:在 100 万以上的豪华车市场占45%,在 150 万以上的豪华车市场占 56%。在刚刚过去的一季度,我们的高端豪华车型延续了强劲的增长,同比增长超过 20%。其中梅赛德斯-迈巴赫品牌同比增长 21%,G 级越野车同比增长 67%,梅赛德斯-AMG 品牌同比增长 15%。

问:我们体验过 L3 有条件自动驾驶的社会环境模拟状态,除了技术层面之外,要比 L2 和现有的道路行驶系统,能够更高级别地降低事故的发生。奔驰拥有 L3 有条件自动驾驶的国际认证,我们可不可以以企业的角色推动政府在部分区域开放L3?

段建军:在进入自动驾驶话题之前,我想分享一下奔驰的“科技观”。其实汽车本身就是科技驱动的产物,作为现代汽车发明者,奔驰创始之初就是一家“科技公司”。无论在哪个时代,我们始终将科技视为向往座驾的核心竞争力,致力于以前沿科技赋能产品,打造最令人向往的时代座驾。科技与智能,在电动车时代扮演着尤为重要的角色。

早在 1986 年,我们就启动了“普罗米修斯”计划,开创性地推进自动驾驶研发。这个计划是以提升交通效率与安全、在交通驾驶中解放人力为一以贯之的目标与初心。所以我们根据客户需求、使用场景和频次,以 L2/L3/L4 三线并行的策略推动自动驾驶发展。2021 年,我们在德国获得了全球首个L3有条件自动驾驶的国际认证。从 L3 开始,它和 L2 及 L2+ 最大的区别在于谁负责,也就是自动驾驶的监控和责任从驾驶员转移到了车辆或系统。奔驰在 L3 上的科技成果充分展现了我们的技术可靠性和成熟性。我们前段时间在山东淄博做了一场针对 L3 有条件自动驾驶的体验项目,收获了很多积极的反馈。反过头来,说到 L2,我们目前的车型已经配备了约 40 项 L2 级的功能,我们也正在拓展更多 L2+ 级的功能与场景。

奔驰的自动驾驶功能演进或者说科技的演进,是以安全作为底线的,这并不意味着保守,而是审慎。举个例子,我们在 2015 年时发布一款 F015 概念车,它配备了以数字大灯投射的人行横道线功能,人行横道线确实有些厂家已经用在了商品车上,但 8 年过去了截至目前我们还没有用到商品车上,因为你将人形横道线投射出来,行人放心走上来了,但周边车辆不注意,与行人发生了交通事故,这可能反而成了有碍交通安全的功能了。对奔驰来说,安全是功能演进的底线。

回到自动驾驶,关于 L3 的进程,事实上我们已经在对L3有条件自动驾驶进行中国的本土化测试了,后续我们也会创造更多的机会和平台,给到大家进行亲身体验。

问:这两年的市场挑战复杂严峻,您刚才讲到“油电双行”,对奔驰来说如何确保这两年能够有高段位的运营?

段建军:今年,基于新能源市场的蓬勃活力和中国客户对豪华燃油车的稳定需求,我们会总计带来“油电双行” 15 款全新车型。在新能源车型领域,包括车展期间上市的全新梅赛德斯-AMG 纯电 EQE 53 4MATIC+、2 款插电式混合动力车型(S 450 e L 插电式混合动力轿车、迈巴赫 S 580 e 插电式混合动力轿车),我们今年一共带来 6 款全新新能源车型,将在华新能源产品矩阵拓展至 17 款,提供最丰富的豪华新能源产品选择。燃油车方面,以车展刚刚上市的全新长轴距GLC SUV和年内上市的全新E级车为代表,我们今年共计带来 9 款重磅的全新燃油产品,基于现阶段客户的稳定需求,我们不会放弃燃油车这块市场。

面对汽车行业新时代下的新趋势,我们积极拥抱汽车行业变革的决心不变,持续引领豪华汽车市场发展的雄心不变,在华发展与华共进的信心不变。我们将继续携手合作伙伴“以客为先”,在长期主义理念下,持续“聚焦豪华”,提速“全面电动”,坚持“科技领航”,秉持“商责并举”可持续发展观,致力于为中国客户呈现心向往之的豪华汽车品牌、产品和服务。

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