谈谈24h道路救援的价值

在考虑极氪这款车的时候，我先详细了解了一下沃尔沃和领克在国内的增长趋势和口碑，毕竟21年极氪还没有交付用户。其中令我印象最深刻的是一个沃尔沃在青海无人区官方救援的案例，实在太震撼了，即便存在厂家宣传和包装的成分，但事件本身是真实的。大家可以搜索“沃尔沃 无人区 救援 视频”看看这个震撼的救援经历的官宣视频。

当时我又搜索了下 “领克 无人区 救援”，又看到很多案例；直到 写此文的今日，极氪已经交付了一年，用户数超6万，我再次搜索了“极氪 无人区 救援”，竟然找到了一个新疆车友获得极氪官方救援的例子。这下就实锤了，极氪救援承诺和领克沃尔沃一样值得用户的信赖。

诚然，除了官方救援以外，还有保险公司送的救援，第三方独立救援公司等等，但是我认为最方便和最靠谱的就是，厂家在车联网中给我们开通的一键救援呼叫中心，尤其是车辆发生重大碰撞时，后台会自动连接到呼叫中心，第一时间确保车主的人身安全。 宣传啰嗦了一大堆，当你用到时会发现十分感动，过去十三年，我印象最深的是进口大众的全天候救援，凌晨3点电瓶亏电，通过车内呼叫按钮获得救援，当时感激坏了。

第一次夜晚拨打呼救热线

一次次遇险经历过后，我总喜欢带着“保险”出远门，比如便携电瓶启动宝，简易脱困装置，还有备胎！极氪车内的呼叫按钮印象中使用过多次，前期车机问题多，碰到摄像头故障，车辆无法上锁等等，我都拨打过，记得有一次刚升级完车机系统，在地下车库第一次按下了方向盘左侧的功能键，当时没反应过来，还在心思这是啥功能的时候，1-2秒钟车辆自动开始加速，好像是保持到30公里，吓我一跳，踩下刹车后，发现抬显多了一个图标，怎么都关闭不了，当时以为车辆出问题了，不敢开，第一时间按下上方的呼叫按钮，多次转接电话，最后才明白这个图标是车机升级后开通的车速保持功能图标。惊魂的一夜！

免费的首次保养 3000公里的保养内容比较简单，疫情期间送了健康护理套装，倍感舒心，还从来没有个厂家进店免费保养，还送点礼品啥的，与其花大钱打广告，不如给车主小恩小惠积累口碑。后来再次维修小部件时，有送了一次健康礼包，看来极氪售后会经常送东西，习惯就好。 5_

升级座舱的服务体验

免费升级8155的那时，接到售后电话说没时间可以上门取送车，虽然这项服务很贴心，但是我不放心别人开我的车。曾经有个车商从800公里以外派小弟来收走我的车，结果回去时，让小弟做高铁，汽车板车托运，后来和我说，“怎么才能开出车辆的性能？答案就是开别人的车”，因为那个车商自己购买我的车，自己开的。

后来我亲自去店里升级8155，也庆幸亲自去，不仅体验了免费检查车内各种异响的服务，还和其他车友交流了下车辆使用感受和遇到的小问题，大家都懂，汽车需要用心保养，很多小问题也就不是问题了。大的问题只能召回，当然OTA会解决很多，无论对车主还是对厂家，绝对是双赢！

尚未体验的补能服务

来张吉利 莲花工具车的图片，至今难忘，很喜欢长轴低顶，极氪的电极送服务车也是类似的轻客。虽然我从来体验过电极送，但是毕竟这是一项可选择的备用方案，特殊情况下，当你需要帮助时，至少有个依靠！

刚提车的22年1月，我就体验了一次回程到家跑到电量百分比 不显示的极低电量，当然因为看过好多评测说跑到0电量还能跑个20多公里，所以电量到了5%不太慌.

但是，下到2%竟然不显示电量了，而且下车搬东西耽误了一会儿，车自动锁车了，当时是真的有点慌，好在成功解锁缓慢开到了充电桩，如果当时挂了，我还有底牌——联系极氪橙！