在车交付前，宝安区即将出台购车补贴，所以我们希望延迟几天交付，我们也提前告知过交付，他们没有去了解相关政策，眼里只有提车，没有具体情况具体分析，没有去申请特殊审批，只告诉我们超过5天交付就要扣掉定金5000，然后我们又提供了建议，表示可以通过新增补充条款或者其他方法去延迟这个时间，他们也完全不去帮我们申请和处理。在这之后，我们又发现了交5000定金时签的汽车购买协议上面条款说明，如果没有按期付尾款完成交付，每天付100违约金即可，而不是像那两个交付说的要扣我们的5000定金，由此可见，他们对合同也完全不熟悉，并且从头到尾他们没有提过这一项条款。综上，我们投诉这两个交付的原因有以下几点。
1.业务水平差，对合同.发票.政策都完全不了解。问到关于合同条款的事情，总是要去找别人确实一下，自己能力不足以处理。
2.服务态度差，一句话不离付款提车，并且回复问题不积极，每次问两个问题只回复一个，且多次出现这种情况，可以提供截图。
3.完全不为客户考虑，一心只想客户尽快付款，在客户提供建议后也不去考虑可行性，依旧拿必须要几天内付款交付来敷衍回复。多次回复重复的话，给客户体验差。