大家好，我是新的起点！去年订车的我，整个等车用车过程中唯一体验不好的可能就是等车时间久一些，当我提车那一刻开始就一直很顺利，各方面的体验都远超传统燃油车。提车那一刻服务才刚刚开始，文中观点仅针对我个人服务群以及芜湖领克售后（其他店暂未体验）。

【第一次远程板车交付】

我提车那几天安徽的疫情比较严重，没敢跑去合肥交付中心。跟我的交付小张简单沟通之后，决定全权交给她做车辆到店的检查，以及后续的板车交付到家。说实话，如果不是疫情我应该会亲自去交付中心拿车然后开回来，不过这个远程交付的经历，也是让我有了一种全新的体验。

当天车辆一早到店，小张马不停蹄地帮忙安排了PDI。下午联系发往芜湖的板车，因为芜湖那几天刚刚解封，很多师傅都不愿意来，折腾到傍晚才找到师傅并发车。到家门口已经是晚上10点半，不过看到车子到小区门口那一刻还是很开心的，等待了10个月的车子总算见面了。

这一次无接触式地板车交付，如果要打分的话，我可以给9分，少给一分是怕极氪骄傲。虽然板车交付缺少一些仪式感，但是避免了长途奔波和疫情期间坐车的风险。

【尊享服务包】

关于极氪的尊享服务包，之前我也已经写过几次帖子推荐给大家了，里面除了非常实用的轮胎险外，还提供一些日常售后、用车的便捷服务，比如10张10km内的代驾劵以及不限次数的售后取送车。

目前已经体验过一次代驾，非常好用，讲实话现在饭局应酬也多，喝酒也是家常便饭，代驾基本成了刚需。极氪的代驾劵用起来也很简单，打开app-我的-卡包-售后-便捷代驾券，点击去使用输入个人信息以及出发地以及目的地就可以完成代驾呼叫，在车边耐心等待即可。这边正好提个建议，是否可以把代驾呼叫的界面做的更加人性化一些，比如提前录入默认车主的信息，以及可以在地图选择起始位置，把整个的操作简化一下，体验会更佳。

售后取送车服务暂时还没有用过，这个服务我觉得很适合平日没有时间到店的用户，同时车辆不是大问题，可以当天解决。用户可以正常上班，到公司后把车子交给代驾师傅开去售后，维修完成后再让代驾开回来，整个过程感觉体验还是可以的。

【结尾】

极氪的售后服务一直都很可以，个人也很欣慰选择了极氪001，以后再换车应该还会优先选择极氪。好了，今天就聊到这边吧，我们下期再见！