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天际汽车创新渠道建设模式 提供更好的产品与服务
新闻

近日,天际汽车位于上海静安晶品中心的天际中心开业在即。与此同时,天际汽车位于北京、上海、广州等 10 余个城市的网点(包括天际中心、智选空间)也将于近期相继启动试营业。

不同于传统 4S 店的单一模式,天际汽车的线下销售服务体系,包括:天际中心(品牌体验店)、智选空间(销售中心)、安心工场 (服务中心)、速捷驿站(快捷网点)。

“天际汽车渠道建设和服务体系已经准备就绪,天际 ME7 上市后,我们将全力以赴为用户打造周到的服务体验。”天际汽车董事长、CEO 张海亮表示。

天际中心是天际汽车的品牌体验中心。上海天际中心坐落于上海核心CBD地段之一的静安寺边的繁华街区。天际中心内部风格非常接近华为、苹果等高端电子产品体验店,设计风格极简,宽敞明亮,充满科技感,与传统的汽车 4S 店带来的用户体验大不相同。

“我们希望用户在天际中心不止感受到舒适愉悦的氛围、尽情体验产品的智能科技和极致贴心的服务,更能开启专属的时尚生活方式。”天际汽车 CMO 陈敏表示。

据介绍,除了天际中心,天际汽车位于上海浦江智地园区的智选空间也已准备就绪,它是天际汽车与城市创客伙伴上海郑隆集团联手打造而成,目前也已处于试营业阶段。除销售、服务功能外,更准备了集休闲生活与品牌展示于一体的精致汽车生活区。

“我们的渠道不仅可以提供全面的售前售后服务,更将为用户带来焕然一新的、轻松愉悦的购车、养车体验。”陈敏先生强调。

既有彰显品牌形象的高端城市体验中心,也要有与天际城市创客伙伴携手打造的智选空间。“在渠道发展上,我们会慎用重资产模式。”陈敏先生表示,这可以在保障消费者第一时间获得周到服务的同时,也能兼顾到经营效益。

一方面,国内新能源汽车市场的消费升级速度正在加快,因此与各个专业领域协作的做法可以为消费者带来更便捷的用车体验。“像我们的城市创客伙伴上海郑隆集团,本身就拥有庞大的经销网络和全面的业务能力,可以为用户提供非常专业的售前售后服务。”陈敏先生补充说。

 “新出行时代,我们希望重新定义用户服务,不仅仅是帮用户解决售前售后的各种问题,更要带来温馨舒适的汽车生活。”此前,天际汽车董事长、CEO 张海亮曾公开表示。

天际ME7也即将上市,我们期待其上市后的表现。

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