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编者注：经过几个月的等待，蔚来 ES8 终于迎来了首次远程在线升级，那么这次升级具体有哪些内容？升级的过程如何操作？升级后会给车辆带来哪些改变？对于这些大家都十分关心的问题，蔚来 001 号员工李泰德做出了详细解答，我们一起来了解一下。

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从今天开始，我们将正式通过远程在线升级（FOTA）的方式推送 ES8 1.1.0版本软件。针对大家关心的问题，比如本次 FOTA 是否针对所有用户同步推送、FOTA 如何操作等焦点话题，我们在此统一进行全面介绍。


本次FOTA是否针对所有用户同时推送更新？

由于是首次正式为 ES8 车主提供远程在线升级，在初期阶段，为了确保推送过程与升级体验的稳定，我们需要综合考虑每一辆车的软件版本、车辆状况和网络环境，并且结合 FOTA 运营资源和售后支持能力等因素，从少数用户开始逐步扩大范围进行推送。

由于下载过程是完全静默的后台机制，并且受网络及车辆状态影响较大，您无需坐在车里等待或主动进行下载动作。一方面，车辆在下载成功后会在中控屏推送通知，另一方面，Fellow 也会和您进行主动沟通并协助后续操作，届时我们的服务人员将提供一对一的升级支持。

从 11 月中旬开始，我们将陆续向更大范围的用户推送远程在线升级。

如果我的 ES8 已经是 1.0.8 及以上版本，但不想等待分批推送，可否直接进行线下升级？

在短期内，ES8 1.1.0 版本软件仅通过 FOTA 渠道进行推送。但从 11 月中旬开始，我们将启动冬季车辆体检服务，届时会陆续把未升级的ES8更新至最新版本。

因此，对于没有第一时间收到 FOTA 升级推送的用户，建议您可以耐心等待一小段时间，我们会通过Fellow和您进行后续服务的预约。

如果我的 ES8 是 1.0.5 及以前软件，是否可通过线下升级的方式直接升到最新版本？

1.0.5 及之前版本软件不具备整车 FOTA 升级能力，需要通过线下升级的方式更新至最新版系统。具体的服务规划和安排会通过售后服务团队进行沟通，预计大部分老版本 ES8 会从11月中旬开始陆续进行系统升级。

11 月开始新提车用户的 ES8 软件版本是否为 1.1.0？

目前大部分 11 月份待交付车辆，仍为 1.0.8b 版本。预计 11 月中旬左右，我们将陆续交付自带1.1.0或以上版本的ES8。


数字座舱与驾驶体验

本次升级提供了 360 全景影像的基本功能，主要包含高清俯视视图、车身动态辅助线等，并且支持全景影像视图及倒车影像视图的手动切换（每次激活默认使用上一次退出时的视图）。

由于 ES8 自身尺寸较大，而360全景影像基于多颗摄像头的影像进行合成，无法完全避免四角拼接位置的部分失真，建议大家在行车、泊车时注意同时参考后视镜、雷达报警音以确保安全，后续我们会进一步提升 360 全景影像的功能，包括在全景视图中融合雷达距离显示及报警功能，提升总体体验。

此外，我们针对辅助影像的退出机制进行了优化，其中，倒车影像在切出R档的瞬间就会退出；而使用场景更加广泛的360全景影像，在进入 P 档或车速达到 18km/h 时会自动退出

主动安全基础功能

本次 1.1.0 版本软件更新包含以下主动安全基础功能：

远近光自动控制（AHC），开启后可以自动在合适的条件下打开/关闭远光灯，既不对其他交通参与者造成炫目，也能保证车辆得到合适的照明条件；

前碰撞预警（FCW），在检测到与前车距离小于安全距离时触发报警，提醒驾驶员介入控制车辆；

车道偏离预警（LDW），开启后在侦测到车辆偏离车道时，将通过声音及/或方向盘震动的方式进行报警，提醒驾驶员纠正行车方向；

后侧来车预警（CTA-R），开启后在车辆倒车时，可协助监测后方横向行驶的车辆，且发送对应方向的后方声音报警提示驾驶员注意安全。

舒适与便利性体验

启用尾门脚踢感应开启功能，在随身携带钥匙的情况下，只需用脚在后备箱底部轻轻一踢（注意不是扫动），尾门即会自动打开或关闭。

车钥匙支持一键升窗/降窗功能，只需长按锁车按钮（升窗）或解锁按钮（降窗）即可使用。

此前不少用户反馈在车内等人或休息时，车辆 20 分钟自动休眠的逻辑非常影响体验。通过本次升级优化，现在车辆的自动待机时间延长至4小时，大家在车内休息或者等待的时候，不需要频繁激活车辆才能继续吹空调或者在车内看剧了。

此外，轮眉灯支持更多场景，在车辆升级、接近车辆、上/解锁时均会点亮。

基础体验优化

针对 ES8 数字座舱的 NOMI、仪表及中控屏的显示稳定性进行了系统性优化。

后排儿童锁记忆功能优化，若上次离车时启用了儿童锁，再次使用时可以保持开启。

此外，修复了由于大灯和尾灯设置逻辑导致车辆无法休眠的状况，进一步优化了离车体验。


下载升级包

ES8 远程在线升级采用“静默下载”策略，当车辆处于唤醒状态（包括插上充电桩）即可进行下载，并且支持 4G 和 Wi-Fi 网络下的断点续传，在下载完成前用户不会有任何感知。

下载完成后，车机屏幕会弹出“系统更新”提示，并且在系统设置-通用-系统更新菜单中会出现小红点；而针对本次FOTA升级，我们还会通过 Fellow 点对点通知到每个车主，明确告知车主可以进行车辆升级操作。

本次升级属于大版本升级，升级包大小在 2.6G 左右，下载升级包的流量不会占用用户流量，请大家放心。





准备升级

在开始升级之前，需要确保车辆处于 P 档，剩余电量 >20%（百分比可询问 NOMI）或表显剩余里程 >100km，并且将车辆停泊于网络信号覆盖良好的位置。

由于升级过程中大部分车控功能将临时不可用（如车窗等），仅提供钥匙上/解锁功能，若需要离开车辆让其自行升级，建议您在升级前先完成关闭车窗、天窗等操作。

开始升级

点击车机屏弹出的“系统更新”提示，或依次点击系统设置-通用-系统更新菜单，可以进入版本发布通知页面，在此页面可以查看《系统升级服务条款》。



用户身份验证

点击“现在安装”，可以进入输入手势密码页面，此手势密码即为大家激活车辆时自行设置的手势密码，若忘记可通过点击“忘记密码”，正确输入手机验证码后重置。





升级包验证

在升级前的最后一步，需要再次确认车辆处于 P 档，剩余电量 >20%，且车辆停泊于网络信号覆盖良好的位置等条件。



此时点击确认，车辆便开始连接后台进行升级验证，车机内显示“在准备升级，请稍候”并开始转圈；此过程一般持续约 2 分钟，若等待时间过长，请随时联系我们的服务人员进行远程状态确认，必要时可以远程重新激活验证过程。



升级中

验证结束后，车机屏进入读取进度条状态，并出现“NIO OS升级中”界面，本次升级正常情况下全程耗时小于 1 小时，待确认升级进度条界面出现后，您无需全程在车内等候，可锁车离开车辆等待更新完成。



在升级过程中，尽可能不要对车辆进行除上锁/解锁之外的任何操作（如按压功能按键、切换档位、唤醒 NOMI 等），避免影响升级进行。升级中可能会出现半小时左右的屏幕关闭或功能异常提示等，均为正常现象。



此外，当车辆正式开始升级后，NIO App 端的爱车界面也会同步变化，由“停泊中”变为“升级中”，直到升级完成后恢复此前状态。

升级完成

车辆升级完成后会进行自动重启，重启后的中控屏会弹出“系统更新完成”提示。此时，若点击系统设置-通用-系统更新菜单，将显示“已经是最新版本”，升级正式完成。





需要注意的是，为保证升级过程的完整性，部分数字座舱功能需要进行一次重置操作，我们建议每位升级成功的用户额外执行一次锁车休眠（P 档熄灭）并重新解锁唤醒车辆的操作，确保所有新功能可以完整使用。

升级未完成

若遇到升级过程超过2小时仍未完成的情况，请随时联系您的 Fellow 或 400 热线，我们会第一时间进行远程诊断，协助您延续或重启升级流程，确保车辆的正常使用。

​以上为本次 1.1.0 版本系统更新的快速介绍，我们的团队仍然在全力以赴，争取能让更多的用户可以通过 FOTA 的方式体验新版本功能，欢迎大家随时提供宝贵的意见与反馈，帮助我们持续提升ES8的用户体验。