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小零九万公里保养
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不开玩笑得说,我的小零保养就跟包年一样,每个季度刚刚好到公里数去保养,东莞的售后也很方便,一个电话或者一条信息过去,马上就有回应。别的地方不清楚,我们这边会有一个客户专属群,有什么问题发群都是可以很快得到回应,服务那叫一个棒!所以那天看到车子已经准备9w公里了,所以发了一条信息过去给售后,麻烦就给我安排好了。

看了看时间,上一次做保养刚好是6月4日,距离今天刚好三个月后的第一天,我就来做保养了,妥妥的季度保养。因为上一次已经做过减速器油的更换,所以这一次单纯做一个基础保养,检查一下各个地方有无问题。因为是提前预约的问题,所以来到第二个就轮到我,做保养的时间里我陪同事在展厅一起看看车,聊聊价格,一下子就完成保养了。

我看网上很多人都在吐槽零跑的售后不好,可是我不太认同,毕竟所有事情都是双向的,礼貌对待彼此,尊重对方,说话好好说,事情都是很好解决的。就像我这一次保养,我一条信息过来预约,到店直接保养,保养完成还帮我直接洗车,看到时间已经十一点半了,还主动帮我叫餐,这时候我的车已经洗好了,也接算了订单,照理说他完全可以不用问这么一句,但他们就是问了,并且做了,因为彼此尊重。

在等餐期间,我去了展厅跟销售了解车型,优惠政策,售后还会主动打电话并且群内告知我餐到了,这就是细节。或许在别人眼里这是遇到了天使售后,但这些服务内容,在我们这边,很正常!

最后结算清单,因为是9w公里保养,不涉及大保养的项目,所以单纯就是一个基础保养,工时费182元,因为我手上有保养抵扣的券,所以相当于0元保养了,为零跑的服务点赞,为莞太路售后点赞。👍

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