此前新出行已经针对摩拜、ofo 这两种城市共享单车做过深度的体验（点击这里查看）了。在使用这两种共享单车之前，都需要先缴纳押金，摩拜单车押金为 299 元，ofo 单车押金为 99 元。在退还押金时这两种单车都是原地返还，而且这两种共享单车都承诺在7天之内返还押金。


新出行此前在体验的时候发现押金其实很多时候都是可以秒退的，然而前段时间有大量的用户反映摩拜单车在申请退押金时，虽然收到了退款信息，但账户上押金等费用并未实际入账，超出了摩拜“7天退款”的承诺期限。


对此摩拜对外回应称（点击这里查看原文），这主要是由于支付平台的政策问题，导致押金退还变慢。根据支付宝的政策，在 2016 年 9 月5 日前，支付宝的“自动退款”期限为 90 天，逾期将需要后台手工操作；而在这个日期之前通过支付宝缴纳押金的用户申请退款时，摩拜将会安排专人核实账户信息、手动操作退款。