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简单、高效、透明的售后体验
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常规流程,在app提前预约,到点去门店。开单子,进车间!我这次去的比较早,车间里还没什么车。所以时间上肯定更加宽裕,我预估我这次保养会比较快结束。

我购买极氪的原因之一,是他有全国统一的销售价格,童叟无欺!我不需要跑不同的门店,也不用同销售斗智斗勇;但更重要的是在一台车的生命周期里,我再也不用操心用什么机油、变速箱油。要知道每次保养都要跟油车的售后纠结是否升级机油,清理油路什么的,太累人了。

而且电车保养周期长,以001为例,每隔2万公里的小保养,4万公里的大保养,也一定程度减轻了用车负担。并且每次保养的价格极其透明,无非是空调滤芯、齿轮油、刹车油等。如果时间允许,我会自己把车送到门店,而如果工作不便,也可以使用代为送车服务!

保养期间禁止进入车间,我也就在车间外部看了看。后来去了售后大厅看看车,不过虽然没法看车,售后伙伴还是会在专属服务群发一些保养进度的图片。例如更换前后的滤芯情况,添加玻璃水情况,刹车油情况等等。

保养完成,售后伙伴会帮调整下一次保养里程,除此之外还帮洗了车,调整了胎压,我估计轮胎里的石子也会把我剔除。正好在饭点,小伙伴问我要不要顺便吃个午饭。那就行吧😂😂。我认为这样的售后午饭可以了,咱单位食堂也没比这个好哪里去,何况这是免费的!

有一说一,极氪家的洗车是人工的,而且地毯洗的也不错。最后价格是517,透明清晰,没有额外的费用。反正所有 001保养价格都一样,我就喜欢这种简简单单的方式!

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