极氪家车机版本升级前段时间看见车机的新版本升级失败了，想着有空再去极氪家升级版本，刚好这两天休息有空就去了极氪家门店，到门店就看见有专人负责接待车辆的人员站岗指引车位停放，并且记录车辆的情况，对车辆进行检查拍照，详细沟通维修工项耐心的讲解问题

因为升级车辆比较消耗时间，接待就取用了免费的打车服务不需在店内等待。对接的人员回复也很及时，车辆的情况时刻跟进着。因车辆版本升级比较晚工作人员最后也是帮忙把车辆代驾送回来而且车内还放有零食袋车辆也是有帮忙充好电车内清洁很干净。此次进店也是感受到了极氪家的对客户的尊重热情友好的服务。