“用户思维”是极氪始终秉承的理念，这一点在售后服务上体现的淋漓尽致，在加入极氪大家庭短短一年半的时间里，从提车到养车🚙我与极氪在互信互爱的道路上紧密携手，那些难忘的瞬间值得娓娓道来～

也许是缘分使然，也许是坚信不疑，花了大价钱买车，我却选择了在家坐等爱车上门，没有去交付中心看车，等着板车直接拉到小区门口。极氪伙伴提前把车充满了电，也洗了车，全程给我拍照，直接就视频验车了，我始终相信极氪不会坑我😄在家等着就好了。

说到新能源车的保养，我真的没有仔细研究过，就是跟着官方的节奏不漏掉按期“体检”，3000公里、20000公里都做完了，这期间还白嫖了极氪赠送的夏季、冬季关爱服务，已经非常面面俱到，自己根本没有操过什么心，妥妥的“无脑”式接受，顺其自然～

说实话，原来开油车时很多问题都是自己想办法解决，很少去4s店，一来是嫌麻烦，二来就近找地方维修也一样。自从换了极氪001，享受了终身质保，车子有啥问题都不用担心，👉交给极氪，直接预约维修就好了，真的省大心❗️有一次升级OTA我自己没有搞好，直接把车开去店里，维修小哥哥帮忙用电脑操作，免去了很多麻烦。

春节前，自己过深坑把轮毂蹲坏了，车胎一直漏气，出行成了难题。我报了保险，联系到店里极氪伙伴，为了不耽误我上班用车，小哥哥临时一边帮我找了别人替换下来的一个可以使用的轮毂，解决我的燃眉之急，另一边配个保险员定损，抓紧给我订件修车，服务效率之高令人感动😭