🤙“贴心的售后服务，是提升用车品质感最强的方式，极氪在这一点上，就做得很棒！”

👀大家都知道，车辆保养是延长车辆使用寿命最重要的部分，也是在我们拥有车辆之后，不断和品牌方产生交集的事情之一， 对于肉肉这种重度用氪患者来说，一年要跑个好多次极氪家来维护和检查我亲爱的极氪001，所以，正是通过这些不断地接触和打交道，极氪家优质又贴心的服务让我对极氪的评价越来越高，对极氪的印象也越来越好，接下来，就让肉肉和大家来分享一下，我的20000KM首次保养的愉快经历吧！

在3000KM的时候，我就去过领克售后授权店为我的小氪进行免费的首保检查，那时候，极氪家还处于立项推进的阶段，在售后服务这一块，极氪是始终存在一些短板，虽然领克的售后计师也很专业，但是总体感觉下来很一般，没有备饭，没有流程进度的汇报，也没有洗车和小礼物等等。不过，极氪最大的优点之一，就是有着源源不断的进化力，售后服务不达标？那就建设属于极氪专属的“娘家”——极氪家，自从体验过一次极氪家的服务之后，我感受到了惊喜和无微不至的关怀，这一刻，我知道极氪已经将这一块短板补齐，自此，我认为在服务方面，极氪已经成为了第一梯队内的品牌。

或许是极氪家服务很好，人人都想来的缘故，在APP上，名额早已被越满了，但是我的小氪急需保养怎么办？还好之前去极氪家的时候我就已经加过了售后接待小姐姐的微信，在微信上表明自己的需求之后，她欣然同意了我的预约并且确认了我们的抵达时间。作为小馋🐖的肉肉自然不会放过这次蹭饭的机会，选择了中午的时间，接待小姐姐还特意询问我们是否需要备餐以及份数，并且在预约成功之后的第二天，还打来了电话进行二次确认以及询问是否有其他需要。

时间过的很快，那天我准时抵达了店里，售后小姐姐看到我们的车牌后，热情的接待了我们，将我们接下车后，由另一位小姐姐为小氪的座椅脚垫和方向盘戴上一次性防护套之后变开到厂房内实施检查，而我们则被迎接到了和极氪中心设计风格如初一格的宽敞又明亮的休息大厅内。在休息大厅的吧台上，还有免费的饮品和咖啡机，我和老公一人打了一杯咖啡，便找了个沙发躺下歇脚，不得不说的是，极氪家的豆子品质也很高，虽然是拼配豆，但是味道依旧十分有层次，再搭配上新鲜的牛奶，这杯拿铁不输外面咖啡店的出品品质，唯一遗憾的是，我俩都不会拉花。

就在我们品着咖啡欣赏着极氪家的装修风格的时候，小姐姐端上了两盒热气腾腾又慢慢当当的盒饭便当，打开一看，一颗硕大的狮子头摆在中间，旁边还有大块的红烧肉，看着十分的诱人，还搭配了炒时蔬和水果，餐标规格十分高，要是在外面吃，按照现在的物价，这一份套餐不得卖个40元？我和老公狼吞虎咽的吃了起来，狮子头的中间还包着一颗大大的咸蛋黄，特别的香，其他来保养的Z客也在炫饭，此时的极氪家大厅内，已然没有了悉悉索索的交谈声，取而代之的是咀嚼和扒饭的声音，似乎大家都沉浸在享受极氪家提供的美食之中。

因为恰逢夏日礼遇活动，宝山极氪家不仅为我们做了基础保养，更换了滤芯，还赠送了我们免费的空调管路清洁，最后结算下来，一共是500元左右，这就是我的小氪行驶20000KM的维护成本，相比于我爸的油车，省了好几倍。付完款，售后小姐姐还主动问我们是否需要补能，因为刚刚帮我们挪车时发现电量只剩下百分之20多了，随后变将我们引导到了门口的超充桩旁边，帮我们启动了充电。正直午后，猛烈的阳光照在车上上，光洁的车漆闪闪发着光，我们打开驻车舒享躺在车内惬意的等待补能结束，相比于旅行期间，这次空调风吹出来的味道变得清新了许多，仔细闻也没有闷久了的潮湿味道，看来这次换空调滤芯和清洁管路起到了重要的作用，家里有宝宝的车友也要定期去做哦，这样可以防止管道内霉菌滋生，保护宝宝的呼吸道健康哦

最后，肉肉想说的是正是因为极氪不断的进化，从之前在售后服务方面需要依托于领克到现在建设起属于自己的极氪家，让更多的车友能够感受到更加专属，更加贴心的优质服务。也正是因为这些服务，成为了优异口碑中的重要部分，打动了更多的消费者，让他们也愿意加入到极氪这个大家庭之中，成为极氪的一员。在此，肉肉也希望极氪能够不断保持进化的动力，更加完善和丰富自己，让更多的人都能体验到属于极氪的极致的美好体验。