❤️大家好，我是极氪001车主：西瓜🍉爱吃泡芙，这是我在新出行的第一次分享，主要准备和大家聊聊关于极氪001到极氪家的保养流程（本次空悬升级流程）。

❤️从6月到现在，我共预约到店到极氪家进行过3次车辆保养。

❥❥❥第一次是7月份进行的3000公里免费检查，是购买极氪车辆免费赠送的，主要包括车辆的基本检查，添加玻璃水等等。

❥❥❥第二次是8月份，当时在夜间倒车时太黑了，不小心挂到了小区的花坛，到极氪家更换了1根前防擦条饰条，也是自己的首次“剐蹭”呐，当时心痛的无法呼吸。

❥❥❥还有就是今天着重讲的，刚刚去极氪家进行的维保服务：更换空悬固件。

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❤️相信所有的极氪车友都在上个月收到了这么一条推送消息：极氪001空悬固件软件更新活动温馨提示。如下图所示：

❤️这也是咱们极氪车主的一个和以前油车完全不同的服务，就是你的车的服务会随着科技的发展不断地优化和提升。就比如说这次升级，可能很多车友还没有去做，那么我这次详细地给你分析一下。

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🌟🌟🌟一、做空悬升级的需求🌟🌟🌟

❥❥❥第一方面，升级的缘由。来源于不少车友反馈极氪的空悬并没有达成应该有的效果，有时候像坐船一样，于是极氪的专家们为了提升空悬的体验感，不断地研究，进行软件升级。即将在下一个ota也就是5.1时推送关于空悬软件的“革新”性提升。

❤️所以还没做升级的氪友也不用特别急躁，只要在ota前后做了就行。

❥❥❥另一方面，升级的必要性，这次升级是硬件上的调整，就是没法通过后续的ota直接完成，如果不去现场升级，将没法享受后续软件升级带来的优化。所以是一个必须要去极氪家完成的工作，没法走捷径。

❥❥❥另外，升级的好处。现在已经可知的是，在ota后会释放更多的空悬操纵权限，和提升空悬自动调节的智能性，比如停车时候空悬高度的调整，过杠时的缓冲等等，是一定可以提供正向帮助的。

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🌟🌟🌟二、本次维保体验过程🌟🌟🌟

❥❥❥①预约

❤️空悬固件的升级并不算大保养，我在微信沟通询问了我的极氪伙伴天明后，了解到并不需要通过极氪APP上的“大长队”去进行预约，直接与门店进行了预约，并被告知周末的下午三点到店进行升级。

❥❥❥②前往极氪家。

❤️杭州的极氪家位于拱墅区石祥路，离我距离并不远，9.3公里，且位于进城的主要道路上，刚好到极氪家后，进城进行游玩，很合适。于是给西瓜梳洗打扮一下，出发。

❤️当天出发，本着极氪车主“能省省该花花”的心思，我开了一单顺风车，也很巧的接了一位“准”极氪车主，一个街道的老乡儿，准备到极氪家去看看极氪fr，哈哈，接了他我才知道，原来极氪家已经上线了一台极氪fr。

❤️真是十分迅捷，前两天刚看了极氪fr的上线发布会，周末就在极氪家能够看到实车，我也一路上都在给他安利我们知道的关于极氪001和极氪fr的一些知识，如果最终他真的成为了一位“氪友”，那真的是万分荣幸。

❤️这里也不禁想起四五个月前，我也是约的一位极氪车主的顺风车，到极氪百瑞门店去看极氪001大橙子，然后还被车主拉去参加了当时在百瑞门店组织的王者荣耀线下观赛活动。

❤️不禁感慨道，现在极氪真的拥有着很大一批像我们一样的忠实车主，不断的和“陌生人”传递着关于极氪的正能量。当然也是极氪车这良好的操控、万无一失的安全性，让我们能够涌起自发宣讲的积极性。

❤️也希望，未来极氪能够更加好地优化社区管理、社群活动和用户反馈，更加好地畅通上下联通的途径，让我们能够更多地同频共振，在提供优秀的车主服务的同时，做大做强。

❥❥❥③升级服务流程

❤️说远了，言归正传。

❤️到店后发现，极氪家的生意是真的好，门口的停车十分的拥挤，不过极氪家的工作人员对这样的局面确实是早有应对，从进入门口后，就有保安、极氪家的服务人员不断的给我们指挥倒车、让道、通过，虽然车很多，拥挤，但是非常有秩序。

❤️不多久，我们就到了维保区域，我电联了我的极氪伙伴天明，他应声秒出，我将卡片钥匙交给他后，就可以直接进入极氪家的休息区了。

❤️在这里，伙伴与我们沟通了本次服务需要进行的工作，并且询问了近期是否存在什么车辆上的故障。

❤️还真有，我提出了我的空调出风口在左侧并没有出风，似乎有些不知名的故障，极氪伙伴，立马出门进入车辆进行调试，大约10分钟后，问题解决了，是某些设置问题（没听明白但是恢复了正常出风）。

❤️在一切明晰后，极氪伙伴将我们带到了二楼休息室，告知我们由于有排队的，大约全程升级需要1个小时左右，我们到了二楼后，这里免费提供饮料、水、新鲜的小番茄和黄瓜等水果，还有一些小吃。

❤️透过二楼的窗户可以看到一楼的销售大厅，以及近期的主角，极氪家新增的伙伴“极氪001fr”，我们也下去参观了一下，今天就不详细介绍她了，不过近期准备去维保的杭州氪友们，你的休息等待时间完全是充实的哈哈。

❥❥❥④维保工厂内

❤️不多时，算着时间差不多了，我们进入了极氪家的车间进行了现场的观摩。

❤️极氪家的工厂维保都是面向客户开放的，里面所有的工序你都可以近距离观察。我甚至由于好奇，一路进行了拍摄。（后面才知道是不让拍摄的哈哈，怪不得拍的时候有伙伴看着我，可能把我当间谍了哈哈，但是毕竟是美少女，他们没忍心骂我吧）

❤️由于观看极氪fr耽误了太多时间，我并没有看到我的大橙子被支起来的样子，进来的时候，已经完成了维保，被送入洗车区域进行“美容”拉。

❥❥❥⑤小tips

❤️到极氪家进行服务是可以免费洗车的，免费的。一进来，就会给你提供一张券，你就直接可以过去洗车，工作日也不需要排队，如果住得不远或者顺路，真的可以多去娘家看看的各位氪友们。

❥❥❥⑥维保后。

❤️洗车完毕后，伙伴会将你的车开出停在门口，然后带你近距离观摩后和你现场签字确认，然后然后。

❤️他们会送礼，哈哈，会有一个伴手礼，里面有吃的，有水，真的是，来享受服务，竟然还搞送礼这一套，真的是，我一定不是因为这个才打十分的。

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🌟🌟🌟三、固件升级后改变🌟🌟🌟

❥❥❥1.似乎是更硬了，短期来看，路面反馈更强烈，可能是ota前的阵痛期。

❥❥❥2.运动模式下改变更舒适了，不知道是不是最近钻研fr带来的调教做的升级测试，运动模式明显韧性更好。

❥❥❥3.过坑的感觉更柔和了一点，似乎有了预判？

❤️以上便是我这次保养的小记，希望能对您有些帮助啦。