极氪的极享式服务是个什么样的理念？

在漫长的车辆服务周期中，除了用车驾驶，售后维修、保养也是车辆使用中的重要一环。车辆也和人的身体一样，会出现小毛病很正常。

作为一名真实的极氪车主，双黄蛋并不会去吹嘘咱极氪001没有一点小毛病，更相反的来说作为光荣的首批车主，咱极氪001或多或少是出现过有些让人烦恼的小毛病比如：电动门的调整、天幕的控制器调整等等，一直以来极氪让我能够持续保持满意的态度，其中极氪极享的服务理念，正是打动双黄蛋内心的关键。

出现问题、反馈问题、沟通问题、解决问题，如何在各个环节做到极致享受是我个人对极氪极享的个人理解。
总所周知，双黄蛋在南京最喜欢去的极氪售后服务站那必然是南京的天泓极氪服务中心，宽敞的大车间、优秀的技术让我信任和青睐~但是一直以来没说过它最让双黄蛋纠结的劣质，那就是离南京城区太远，单程近30公里的路程，虽然开车只要40分钟但是来回一算，如遇到道路拥堵1个半小时是要花去的。现在打工人的时间可是很宝贵的！但是极氪极享的服务体验，让我解锁了新的用车生活，车辆的售后、维修、保养并不会占用我们的宝贵时间。

这里我想分享下，我的一次算不上维修的服务体验。前段时间，我正常驾驶极氪001回到家中，很奇怪的发现了我后轮左右两个轮子空气悬架高度不一致，这一下困惑感就上来了，当即联系我们的服务管家，还别说大晚上的管家立马就给了我回复，让我去服务站检测重新标定一下。在我烦恼着休息天又要泡汤的时候，服务管家仿佛提前就洞察了我的心思，给我安排了上门取送车的贴心服务，有这种服务当然要体验一下，毕竟这样我的休息就不用花一整天去关心检测车辆的问题了。
第二天取车师傅准时到达了现场，全车拍照留档，干净的套上座椅套，规范化的取车流程让我十分放心，车辆到达服务站后，服务站的维修顾问也时刻在微信于我对接进度流程，对车辆空悬是否漏气的检察、重新标定的进度我虽然在享受我的休息日，但是对车辆的进度跟进却一点没有落下。

维修流程结束，维修顾问详细给我汇报了车辆总体检察报告，车辆空气悬架没有漏气，左右轮空气悬架也没有高度落差，车主发现的落差问题可能是进地库时的大角度下坡空气悬架的自适应调整，正常行驶后会重新调整回来的，但是出于谨慎还是给我的车辆空气悬架进行了重新的标定。沟通完毕后，同样的极氪服务伙伴给我安排了送车服务，足步出户，看着自己的爱车检测完毕的干干净净的给送了回来，心情大好！

当然，除了售后问题外，维修、保养的取送车服务也是十分值得推荐的！车在路上开、难免都会有些小碰小擦、或者是每一年或20000公里的保养，上门取送车服务也是十分值得推荐的！不知道大家有没有关注过极氪服务商城（极氪APP-爱车-用车服务-服务商城），针对每一种用户的用车模式，服务商城都定制化的推出了服务包，可见极氪对于全生态场景打造极氪品牌是有追求的。

一、维修保养的单次上门取送车——到家服务体验版99元
挺适合开的比较少的用户，比如我，确实有需求的话可以购买，不过这里要和大家说一个小tip：如若是极氪质量问题的售后，是免费享受此服务的哦~
二、二次打包购买——极享到家包160元
一年一次的来回保养，160元就能让你足不出户，轻松完成了。

三、保养+来回送车——乐享到家包888元
超级划算，本来一次保养就要花517元了，还送取送车无限次的服务，加上价值100元的影视会员年卡三选一，最具性价比的推荐！

四、公里数大佬的最爱——便捷畅享包1799元
一年内不限次数的基础保养+上门取送车，出险补贴15000极分，漆面喷漆赠送一面未用还3000极分回购！一年能开超过40000万公里的用户不在少数，光是一年做2次免费的保养就基本回本一大半了，更不要说还有出险的补贴保障！

而且以上的服务包都是可以用极分支付，那优惠程度你懂的~
结论：不断地推陈出新，打造更便捷用户的服务体验，能看出极氪对车辆的投入不仅仅是在单纯的车辆制造方面，全生态全环节的服务极氪用户，打造高端的极氪品牌是极氪的努力放心，期待极氪继续努力，以极氪极享的服务理念更好服务我们所有的极氪用户！