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资讯丨消费者的胜利,特斯拉车主维权成功,特斯拉退一赔三
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胜诉了,长达两年多的维权,一特斯拉车主在微博发布了这样一条推文。

9月17日,一特斯拉Model S车主在微博上发布了关于自己维权胜诉的微博,维权成功后,特斯拉判“销售欺诈”退一赔三。事件起因不难解释,2019年5月份,该车主在特斯拉官网购买了一台特斯拉官方认证的二手车——Model S,在购买前曾看到官方承诺的众多相关信息,如 “无重大事故,无结构性损伤,无水泡火烧,200 多项全车检测,车况良好”等等。

然而在三个月后的2019年8月24日晚,该车主在正常行驶过程中,车辆突然发起 “砰” 的一声巨响,瞬间瘫痪,屏幕跳出五个故障码,在联系特斯拉救援后随即进行检修;一个星期的检修过后,该车主认为车辆会直接威胁生命安全,随即提出退换车辆的请求,而后被拒绝。

正是在这样的基础下,该车主踏上了漫长的“维权之路”。实际上,在 2020年的12月4日,法院就维权问题曾 一审裁定,特斯拉存在欺诈,应当退一赔三,但特斯拉不服提起上诉 。在又经过长达几个月的维权之路上,9月17日该车主才正式声明其维权成功。

说到这里,其实说白点,对于每一位消费者来说,产品出现问题,厂商第一时间需要做的就是协助解决问题,但一味地选择不退让,只会让事件发酵的越来越严重。这不,原先只需要退换,这下还要退一赔三。

当然,从这起事件也不难看出,消费者想要维权实际上并不容易,往往许多消费者都经不起这样磨,不过正好也能够让特斯拉意识到消费者的重要性。

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